在全媒体时代，信息传播呈碎片化、高速化特征，舆论风险已成为企业、政府机构及出海团队面临的核心挑战之一。为帮助各行业建立更强的舆情监测、分析与预警能力，深圳市乐思软件技术有限公司正式发布全新升级的“乐思网络舆情监测｜实时舆情监控服务｜舆情分析软件”，打造集监测、分析、预警、报告、人工辅导为一体的全链路舆情管理体系。

该产品面向企业品牌、市场、公关部门、新媒体运营团队、政府机构宣传部门、高校宣传单位及跨境出海企业，提供覆盖全网媒体生态的舆情监测与应急处理能力，全面提升风险防控水平。

全媒体覆盖：构建实时舆情监控的基础能力

乐思软件依托自主研发的数据采集与语义处理引擎，实现对新闻媒体、微博微信、小红书、抖音快手、B站、论坛贴吧、问答社区、APP内容平台及境外社交媒体的全媒体监测。
系统可7×24小时不间断采集，形成实时舆情监控能力，帮助用户快速发现传播热点、风险内容及负面评价。

同时，平台支持自定义关键词、重点领域监测、个性化设置AI情感机制与专题追踪，为不同行业场景提供精准的舆情监测体验。

AI舆情分析与预警报告：让风险提前可见、可控、可处理

基于自然语言处理、深度语义理解，乐思软件推出智能化的AI舆情分析模块。
系统可自动完成：情感倾向识别、传播路径分析、AI舆情分析报告。

当舆情出现波动时，系统将自动触发AI舆情预警，通过邮件、短信、微信公众号等方式即时提醒责任人，助力用户在第一时间干预风险。

专业人工团队：提供“可落地”的舆情预警与处置建议

除了AI能力，乐思软件继续加强其人工服务体系，为用户提供“技术+专家”双驱动的舆情服务。
专业舆情分析师团队可提供：

人工预警（更精准识别潜在风险）

人工舆情报告（包含深度研判、传播分析、媒体与网友观点分析、舆情处置建议等）

此模式特别适用于政府机构、公众服务部门、教育机构、大型企业及高敏领域，为用户提供更稳健的舆情管理保障。

覆盖企业与机构的全场景舆情管理需求

乐思网络舆情监测服务已广泛适用于：

企业品牌/市场/公关：品牌声誉管理、活动监测、热点追踪

新媒体运营：内容反馈监控、用户情绪识别、热点捕捉

政府机构/高校宣传部门：突发舆情预警、民意研判、重大舆情应急处置

出海企业：多语言、多平台的跨境舆情监控与风险识别

无论是商业品牌管理还是社会治理需求，乐思软件都能提供成熟、稳定、智能的舆情监测工具与服务体系。

典型场景：从“感知风险”到“掌控风险”

乐思软件新一代舆情服务将帮助机构完成以下能力建设：及时发现涉己舆论动态、提前识别负面发酵迹象、明确事件传播链条与关键节点、制定更科学的舆情处置策略；实现事前预防、事中应对、事后复盘优化；真正让舆情管理从被动应对转向主动治理。为全行业打造更智能、更实时、更可信赖的舆情管控能力

随着AI技术在内容识别、情绪分析和传播预测领域的成熟，舆情监测正在迎来系统性升级。乐思软件表示，将持续深化AI能力建设，优化全媒体监测覆盖，并强化人工服务质量，为企业与机构用户提供更专业、更智能、更安全的舆情管理解决方案。