在全媒体时代，信息扩散速度远超以往，一个不起眼的评论、一段被误解的视频，乃至一次内容断章取义，都可能在短时间内引发舆论风险。面对“负面来得比加班还快”的现实，越来越多企业、政府机构、高校意识到：建立一套专业、稳定、智能的全网舆情监测与舆情处置体系，已经成为刚需。

深圳市乐思软件技术有限公司近日正式推出升级版的乐思网络舆情监测预警报告与优化处置服务，通过深度融合人工智能技术，为用户提供从“监测—分析—预警—报告—处置—优化”的全链路舆情管理解决方案。

全媒体覆盖的舆情监测与舆情监控能力

依托自主开发的舆情系统，乐思软件可对新闻媒体、短视频平台、社区论坛、微博微信、公众号、小红书、海外社交平台等数十类数据源进行全天候采集，实现真正意义上的全网舆情监测与舆情监控。系统可自动识别敏感词、负面情绪以及热点信息，并通过多方式通知预警责任人。

AI舆情分析，让风险可视化、可判断、可提前响应

本次升级的核心在于更智能的AI舆情分析能力。
系统通过自然语言处理、情绪倾向识别、传播路径分析等技术，帮助用户快速判断风险、研判舆论走向，为决策者提供更精准的数据依据。

同时，AI引擎会根据不同事件类型，自动生成结构化的AI舆情报告，包含舆情概述、热点关键词、舆情结论及应对建议，大幅减少人工分析成本。

从预警到处置：可落地的AI舆情预警与舆情处置机制

乐思软件构建了完整的舆情应急机制。当系统识别到舆情异常，将立即触发AI舆情预警，并由专业分析团队提供即时响应方案，包括：

• 风险等级判断
• 舆论情绪研判
• 传播链追踪
• 事件分析报告
• 处置建议

在舆情处置阶段，乐思团队将结合平台数据与传播特征，为用户提供可执行的舆情处置建议，协助降低事件传播强度、控制负面影响、稳定舆论环境。

持续优化体系，帮助机构建立长效舆情管理能力

除了应急响应，乐思软件更加注重“事前预防、事后优化”。通过长期的数据积累与模型分析，系统能够输出趋势洞察、敏感点分析、内容优化建议，帮助客户建立系统化的舆情优化机制，实现舆情风险前置管理。

业内观点：AI驱动的舆情管理将成为标配能力

行业专业人士认为，在信息链路加速、社交媒体碎片化传播日益明显的背景下，传统人工监测已无法满足需求。AI驱动的舆情监测、舆情监控与舆情处置系统，将成为政府部门、企业和品牌的标配工具。

作为国内领先的智能舆情服务提供商，乐思软件通过技术与服务的协同，为用户提供更及时、更精准、更可控的舆情管理能力，帮助机构在复杂多变的舆论环境中实现稳健运营。