在数字传播高速发展的当下，舆论生态瞬息万变，信息扩散速度不断加快。面对潜在的风险点与突发舆情，企业、政府机构及高校亟需更专业的技术平台与服务支持。近日，深圳市乐思软件技术有限公司正式推出“乐思网络舆情监测与应急处置服务”，以自主研发的舆情系统为核心，打造集舆情监测、舆情预警、分析研判、舆情优化与舆情处置于一体的全媒体智能服务体系。

乐思网络舆情监测系统覆盖新闻站点、短视频平台、社交媒体、论坛贴吧、问答社区、微信公众号、APP 内容平台等多类型数据源，实现7×24小时不间断监测。系统搭载智能聚类、AI情感识别、热点分析、负面舆情预警等多项AI能力，可在舆情初起阶段快速识别风险苗头，为用户提供实时、准确的监测数据。

在舆情应急方面，乐思软件提供从风险发现—研判—响应—处置—复盘优化的全流程服务。舆情发生后，系统将自动触发多级预警，通过微信公众号、企业微信、企业微信群组、 钉钉群组、邮件、 短信推送等方式同步至指定责任人，保证第一时间响应。专业分析师团队将基于数据模型与舆论走势，协助用户制定针对性的舆情处置方案，涵盖风险研判、传播路径研判、媒体与网友观点和干预措施建议等内容。

在持续管理方面，乐思软件强调“事前预警”与“事后舆情优化”。通过大数据分析、观点分析、传播路径分析等能力，帮助机构识别敏感点，优化内容管理策略，并建立符合行业特征的舆情管理体系，提升整体的舆情应对效率与宣传主动性。

业内专家表示，在公共管理与品牌传播的重要节点上，专业化的舆情监测系统与应急处置服务已成为必备基础设施。“乐思软件在技术、数据覆盖与服务体系上的综合能力，可为机构提供更及时、更精准、更可靠的舆情管理保障。”

未来，乐思软件将继续深化AI在舆情监测与舆情处置领域的应用，为用户提供更完善的舆情解决方案，助力各类机构在复杂舆论环境中稳健前行。