✦ 品牌舆情监测 SaaS · 全媒体覆盖

全媒体舆情实时监测
助力品牌声誉管理

覆盖微博、微信、抖音、小红书、B站等主流平台,支持7×24小时系统化监测。
通过AI技术对疑似负面信息进行识别,并结合预警机制将相关信息及时推送至微信等终端,无需登录系统即可查看,有助于提升品牌声誉风险的发现与响应效率。

📡 全媒体7×24监测 ⚡ 实时负面预警 🤖 AI自动研判 📝 自动生成品牌报告 📱 微信一键接收预警 🎬 视频/短视频覆盖
20+
覆盖主流媒体平台类型
98%
AI负面识别准确率
0
需要登录系统次数
7×24
全天候不间断监测
20+
覆盖平台媒体类型
98%
AI负面识别准确率
17
年舆情服务经验

品牌声誉管理,为何如此艰难?

在信息爆炸的自媒体时代,品牌负面的传播速度远超以往,传统监测手段已严重滞后

📱
自媒体爆发式增长,监测盲区大
微博、微信公众号、小红书、知乎、百家号等自媒体平台每日产生海量内容,传统关键词搜索根本无法覆盖,负面信息极易在某个不知名账号悄然发酵,等发现时已全网扩散。
⚠ 传统工具覆盖盲区高达60%+
🎬
短视频/直播内容难以监测
抖音、快手、B站、视频号上的短视频、直播、评论区是品牌危机的重灾区,但绝大多数舆情系统无法采集视频内容,更无法识别视频中的语音、字幕与品牌名称,导致这片"舆情雷区"完全失控。
⚠ 视频舆情漏检率高达80%
⏱️
负面信息发现严重滞后
许多企业依靠人工定期搜索或等待系统日报,往往在负面信息已扩散数小时甚至数天后才得知。危机黄金处置窗口期(通常1~2小时内)一旦错过,舆情可能雪崩式失控,代价成百倍增加。
⚠ 平均发现延迟超过4小时
📊
报告形式单一,不利于价值最大化
人工分析报告,更适用于深度解析、问题根因诊断、战略决策依据等场景,有深度但耗时长;日常数据汇总、敏感内容汇报等更依赖系统高频次汇报,有效率但深度不够。
⚠ 手工报告平均耗时3~5小时/天
🔔
预警通知无法随时触达
传统舆情系统的预警依赖邮件或系统内弹窗,责任人必须在电脑前、必须已登录系统才能看到。出差、开会、休息期间一旦错过,负面事件便可能在无人响应的情况下持续扩散蔓延。
⚠ 预警触达率不足50%
🤯
系统复杂,学习成本高
大多数舆情平台功能繁杂,品牌/公关人员需要花费大量时间学习配置,且日常操作步骤繁琐。在小微企业或尚未设立舆情专职人员的团队中,系统往往成为摆设,形同虚设。
⚠ 平均上手周期超过2周

一套系统,终结所有舆情管理难题

从全媒体采集到AI智能研判,从实时预警到自动报告,乐思SaaS为品牌提供全流程解决方案

全媒体多渠道覆盖
新闻、微博、微信、抖音、小红书、B站、论坛、视频号……20+平台类型统一采集,持续减少监测盲区
分钟级预警不延误
负面信息识别后系统实时推送微信预警,无论身在何处均可第一时间响应。
AI自动研判报告
大模型AI自动分析情感倾向、传播路径、风险等级,自动生成结构完整的品牌舆情报告
无需操作系统
微信接收预警与报告,无需登录平台、无需培训。品牌管理者只需看手机,舆情尽在掌握

自媒体与视频媒体,覆盖主流平台提升广度

短视频与自媒体已成为品牌舆情的重要阵地,乐思持续优化技术能力,支持视频内容监测

短视频时代的
品牌舆情新挑战

过去5年,超过70%的品牌危机首发于抖音、微博等自媒体平台,而非传统媒体。一条15秒的短视频在2小时内可获得百万播放,传播速度是图文的5倍以上。

乐思通过视频语音识别(ASR)画面字幕提取(OCR)以及评论区数据采集,将抖音、快手、视频号等平台的视频内容纳入监测体系,支持视频舆情监测的SaaS平台。

视频语音识别
指定评论区实时采集
品牌名称识别
传播链路追踪
覆盖平台总览
📰
新闻媒体
采集
🐦
微博
实时监测
💬
微信公众号
实时采集
🎬
抖音
视频+评论
📹
视频号
实时监测
🚀
快手
视频+评论
💼
知乎/论坛
深度覆盖
20+
平台类型
亿+
日均采集条数

AI自动研判 · 自动生成品牌报告

大模型驱动的舆情分析引擎,将过去需要3~5小时的人工报告压缩至分钟级完成,且质量更高、结构更全

AI 分析引擎工作流
📡
全媒体实时采集
7×24小时持续抓取全平台相关内容,实时更新
自动运行
🧠
大模型情感与风险研判
基于LLM大语言模型,自动判断正面/负面/中性,识别危机等级与传播潜力
准确率98%
📊
自动生成分析报告
按日、周、月自动生成图文并茂的品牌舆情报告,含趋势分析、媒体分布、传播路径等
自动生成
📱
微信直送,无需登录
预警与报告均通过微信发送,品牌负责人无需打开任何系统即可接收全部信息
零操作成本

让AI代替人工
完成每一份报告

传统品牌舆情报告需要公关人员每天手工整理数据、逐条筛选信息、绘制图表、撰写分析文字,不仅费时费力,质量也参差不齐。

乐思AI引擎基于大语言模型,可自动完成从数据采集到报告撰写的全部工作,每份报告均包含:

  • 品牌舆情声量趋势图与环比分析
  • 正面/负面/中性情感分布比例
  • 负面舆情详细清单(含来源、摘要、风险评分)
  • 传播热度最高的媒体与账号排名
  • 热门话题与关键词词云图
  • AI生成的舆情解读与应对建议
  • 竞品品牌舆情对比分析(可选)
申请查看报告样本

不需要登录系统
微信直接收到预警

打破传统舆情系统"必须打开电脑、必须登录平台"的使用枷锁,让每一次预警都真正触达

乐思舆情预警助手
在线
09:12
早上好,今日品牌舆情日报已生成,点击查看 →
🔴 高风险预警
【紧急】检测到微博热搜相关负面信息,发布账号粉丝量32万,当前转发量已超1200次,建议立即查看处置!
11:34
✅ 正面动态
品牌新产品发布相关内容在小红书获得大量好评,今日正面声量上涨38%
14:05
🟡 中等风险
抖音一条视频对品牌售后提出质疑,目前播放量8.7万,建议关注后续走势
16:22

微信预警
让危机无处遁形

乐思将舆情预警与微信深度集成。无论您是在开会、出差还是休假,负面信息一旦触发阈值,预警消息便出现在您的微信中,包含完整的风险摘要与来源链接,无需任何额外操作。

智能推送
负面内容识别后数分钟内推送,比传统邮件通知快100倍,危机黄金窗口期得到有效保障
📊
智能分级,精准推送
AI自动根据舆情来源媒体、情感属性等不同规则自动预警推送
📱
零门槛,无需登录系统
无需安装App,无需记住账号密码,微信即是您的舆情终端,随时随地掌握品牌舆论动态
👥
多人协同,灵活配置
支持将预警推送给多位负责人,可按事件类型分配给公关、法务、运营等不同角色,协同处置

六大核心功能模块

从监测采集到预警汇报,从日常报告到竞品对比,全面覆盖品牌声誉管理全周期

📡
全媒体实时采集
覆盖新闻网站、微博、微信公众号、抖音、小红书、B站、视频号、快手、知乎、贴吧、论坛等20余类平台,支持7×24小时持续采集,按设定频率定时更新,推动相关内容及时纳入监测范围。
7×24小时20+平台类型5分钟更新
🎬
视频/短视频深度监测
具备视频舆情监测相关能力——通过ASR语音识别转录视频内容,OCR提取字幕,并采集指定评论区信息。面向短视频等重点平台开展监测,持续提升覆盖范围。
语音识别弹幕监测指定评论采集
🤖
AI自动研判与预警
基于大语言模型的情感分析引擎,自动判断每条信息的情感倾向(正/负/中性)、话题敏感度与传播风险等级。负面内容触发预警后,立即生成摘要通过微信推送,全程自动完成。
大模型驱动情感识别风险分级
📝
AI自动生成品牌报告
AI自动汇总分析数据,按日/周/月生成结构完整的品牌舆情报告,包含声量趋势、情感分布、传播热点、媒体排名与AI解读建议。报告自动通过微信或邮件发送,无需人工整理。
日报/周报/月报自动生成微信发送
📊
品牌声誉数据看板
可视化品牌舆情全貌——声量趋势、情感走势、媒体来源分布、关键词词云、地域热度图……所有维度一屏掌握,支持自定义时间段与监测对象灵活切换,管理层决策有据可依。
可视化看板多维分析自定义配置
🏆
竞品品牌舆情对比
同步监测竞争对手品牌的舆情声量、情感表现与媒体影响力,自动生成竞品对比分析报告。清晰看到己方与竞品的声誉差距,把握行业舆论格局,为品牌策略提供数据支撑。
竞品监测对比分析行业洞察

5步启动品牌全媒体舆情监测

从注册到开始接收预警,最快30分钟内完成配置,无需IT介入,品牌团队自主操作

1
注册开通账号
填写品牌信息,申请开通SaaS账号,工作人员1小时内完成审核激活
2
设置监测对象
输入品牌名称、产品名称、相关关键词,系统自动推荐同义词与相关词
3
配置预警规则
设定负面预警阈值、推送对象与分级规则,支持多人多角色灵活配置
4
绑定微信接收
扫码关注预警公众号,完成微信绑定,预警与报告将直接发送到微信
5
实时掌握舆情
系统立即开始全媒体监测,触达负面预警,AI报告按时自动发送

乐思SaaS vs 传统舆情方案

从覆盖范围、响应速度到自动化程度,乐思SaaS在每个关键维度全面领先传统解决方案

能力 / 维度 传统舆情系统 乐思品牌舆情SaaS 推荐
自媒体平台监测(微博/小红书/微信) 部分支持 全媒体广覆盖,及时更新
短视频平台监测(抖音/快手/B站) 通常不支持 标题、视频、作者等全覆盖
负面预警响应时间 数小时(日报/系统弹窗) 触发预警规则后,微信直达
AI自动情感研判 基础关键词匹配 大模型精准研判,准确率可达90%及以上
品牌报告生成方式 人工整理,耗时3~5小时 AI自动生成,分钟级完成
预警接收方式 邮件/系统弹窗(需登录) 微信直接接收,无需登录
竞品品牌对比监测 需手动查询 自动生成竞品对比报告
上手使用难度 需培训,学习周期2周+ 30分钟配置完成,零培训

哪些品牌最需要我们?

无论是消费品牌、上市公司还是互联网产品,只要有品牌声誉需要守护,乐思都是您最可靠的守卫

🛍️
消费品与零售品牌
产品质量投诉、网红测评负面、平台差评扩散……消费品牌在自媒体时代面临的声誉风险无处不在。乐思帮您在危机萌芽阶段即刻介入,将舆情扼杀于萌芽。
产品负面监测KOL评价追踪消费者口碑
📈
上市公司与投资者关系
媒体报道、分析师评论、股吧讨论、财经自媒体……任何一条负面信息都可能影响股价。乐思实时监测与品牌及股票相关的全部舆论,为IR团队争取最快响应时间。
股吧监测财经舆情危机预警
🏨
酒店与餐饮连锁品牌
点评网站、短视频探店、微博曝光……服务行业的口碑管理比任何行业都更依赖实时响应。乐思覆盖大众点评、抖音探店、小红书打卡等全渠道,门店负面第一时间感知。
点评监测探店视频口碑管理
💊
医药与健康品牌
药品质量投诉、医疗纠纷曝光、健康谣言……医药类品牌一旦出现负面舆情,传播速度极快且影响深远。乐思提供严格的负面分级预警,助力品牌及时感知与应对。
产品投诉谣言监测合规风险
🚗
汽车与出行品牌
车主投诉视频、媒体测评内容、质量安全事件……汽车品牌的负面可在短视频平台迅速形成千万量级的传播。乐思的视频监测能力让您提前掌握危机苗头。
车主投诉视频监测安全事件
💻
互联网与科技产品
版本更新差评、数据安全质疑、竞品攻击……互联网品牌的口碑在社交媒体上瞬息万变。乐思全面覆盖App Store评论、技术社区、科技媒体,第一时间感知舆论风向。
产品评论技术社区竞品分析

立即开启品牌全媒体舆情监测

全媒体7×24监测 · AI分钟级负面预警 · 自动品牌报告 · 微信直接接收
守护品牌声誉,就从今天开始

免费申请试用 了解分析师增值服务
✔ 30分钟快速配置  ·  ✔ 无需登录系统  ·  ✔ 微信直接接收预警  ·  ✔ AI自动生成报告  ·  ✔ 16年专业经验