一、事件回顾：

2017年2月9日据中国之声《新闻晚高峰》报道，安徽省铜陵市恒兴化工有限责任公司的一个储油罐昨晚约10点45分发生爆燃事故并引发大火，当地人形容，状如“原子弹爆炸”，火光照亮全城。将近12点时，大火被彻底扑灭。截止2月10日下午为止，现场没有发生有人死亡，周边环境没有受到污染，也没有造成次生灾害。铜陵市今天早上召开安全生产紧急会议，部署后续处置工作。

初步分析，可能是该市恒兴化工有限责任公司（以下简称恒兴化工）为准备春节后恢复生产，利用蒸汽对溶剂油罐加热时，通往蒸汽管道的一道阀门未关死所致。当地环保部门称，事故发生后，当地大气各项指标正常，废液及消防用水全部进入企业应急事故池，没有发生外排泄漏等情况。

二、事件舆情监测数据

1、采集趋势图

2017年2月8日下午10点45分，“安徽铜陵化工厂爆炸”舆情伊始，舆论呈现低位走势，2月9日在各大媒体的热烈报道下，使得舆论走向公众，并在2月10日到达舆情的高潮，采集数量达1961条，在高潮之后，舆情热度走低，2月13日后日采集数量低于300条。

2、地域舆情图

在“安徽铜陵化工厂爆炸”舆情的分布中，地域热度最高的是安徽省，呈红色高亮显示，平均发文超过2200篇。在安徽省地域舆情的细致划分下，事发地铜陵市的地域舆情声量最高，相关发文在1800篇左右。

3、舆情受众分析

“安徽化工厂爆炸”的舆情受众，年龄层主要集中在25—34岁，占比55%，其次是19—24岁，占比24%，50岁及以上的人数占比最小，青壮年成为该舆论的主要推动者。从男女性别来分析，男性占比高于女性，男性占比76%，女性占比24%，男性是该舆情的主要受众群体。

4、舆情热词

    对中华网发表的《安徽铜陵化工厂爆炸起因查明：一道阀门未关死》进行内容分析，关键词“爆炸”、“溶剂油”、“事故”字体最大，颜色最深，是该舆情的核心与重点。在词频图中“爆炸”出现了11次，“溶剂油”出现了9次，“事故”出现了7次。相对来说，对于爆炸原因的追究成了该新闻的核心内容。

5、舆情采集媒体构成图

安徽铜陵化工厂爆炸舆情的采集构成媒体类型图中，采集占比最高的是新闻，数据量1569条，占比43.66%，排在第二位是是视频，数据368条，占比10.24%，排在第三位的是微信，数据量335条，占比9.35%。在采集媒体构成类型中，新闻几乎占据半壁江山。

三、网友热议

1. 为灭火消防员点赞@可爱的铮铮铮铮铮铮：祈求没有人员伤亡。消防叔叔一定要平安归来@美女模特俱乐部：爆炸了，天亮了，消防人员又该忙碌一夜啦！消防人员，注意安全，平安归来！

   @宇哥曾经的王：幸好是晚上 只有两个值班的受点轻伤 消防员们辛苦了

    

2. 对于网上说没有人员伤亡的吐槽@小学时候老猛了：没人员伤亡？可能么？  我亲戚说天津那次电视里说死亡人数没多少   可实际上死了很多人  消防员也有被烧死的。@馬子BLOOD：只想知道已经停产的化工厂怎么突然就爆炸了呢 而且没有人员伤亡的话是不是就证明工厂里没有人？那么又一个问题来了 没有人还都已经停产的化工厂突然爆炸不觉得诡异嘛？。

   @首席神經病研究員 ：不是喷 但这个视频有故意引导的嫌疑 以前都讲人员伤亡 但视频只说没有人员死亡 说的好像没事一样 事实上还是有人轻伤 没环境污染 我小时候放个鞭炮都知道污染环境 这么大的爆炸告诉我没污染 还有（民企 已停产） 总感觉急于甩锅 最后 消防人员辛苦了。

    

3. 回忆天津塘沽口爆炸@王小年的诺：想起天津港的爆炸，心理不好受，唯有祈祷。@文文妞i：作为天津塘沽的吃瓜群众。。希望没有人员伤亡。。。

   @Guan_XinYa：让我想起天津爆炸的事了讨厌天灾讨厌人祸讨厌战争希望消防员和附近居民都没事！

四、舆情总结

安徽铜陵化工厂爆炸系储油罐燃爆引起大火，当地人形容，状如：“原子弹爆炸”。近些年来，国内出现了多起化工厂火灾事故，爆炸和伤亡的情况让许多群众对化工厂建造开始担忧。就拿最近几年来说：2014年8月，江苏昆山市开发区中荣金属制品有限公司汽车轮毂抛光车间在生产过程中发生爆炸，共有97人死亡、163人受伤；2015年4月福建古雷PX化工厂爆炸，油罐烧了一天一夜；同年8月份，天津滨海新区化工厂起火爆炸，165人遇难，8人失踪；2016年12月，山东省东营市垦利县一化工厂内一辆油罐车起火爆炸，造成至少6人受伤。总结以上事故，化工厂风险管理意识确实有待加强。企业不能因为利益的诱惑因小失大，罔顾万千群组的生命安全。同时，监管部门也应该加强监督，不是例行检查而是要真正意义上开始把每一次的检查都当成是危险发生后的现场，只有足够的重视，才能唤醒化工厂的危机意识。

舆情应对是整个突发事件的晴雨表，更是救援处置工作的另一个战场，关系着政府的公信力，百姓的信任度。“安徽铜陵化工厂爆炸”舆情一出，网络热议迅速膨胀，有为灭火消防官兵点赞的，也有追忆天津塘沽口爆炸案是，当然舆论也不是一致朝着正面发展，也有少部分网友表示不相信“无伤亡”的言论：@首席神經病研究員“这个视频有故意引导的嫌疑 以前都讲人员伤亡 但视频只说没有人员死亡 说的好像没事一样 事实上还是有人轻伤 没环境污染 我小时候放个鞭炮都知道污染环境 这么大的爆炸告诉我没污染”。无论该网友言论是否具有真实性，议论一出，必然有受众看到并且响应，这不得不让官方重新思考舆情的回应方式。

针对网友热议中的吐槽发帖，官方应该学会对网络舆情进行引导。在舆论引导的这个时期是最容易将网上舆情延伸至网下产生具体效应，甚至引发群体性事件。所以也要求在应急救援工作开展的同事，官方也应该随着救援的进展不断的向公众说明，让每一个公众都能了解到最新的情况，将事情“讲清楚”、“讲明白”。在舆情处置的传戒中，官方应力邀本地媒体、有意向采访的媒体、部分秉持理性观念的时评人参与，撰写基于真实情况的客观评论，将舆论话语权掌握在自己手里。