智慧城管系统之舆情监控模块搭建方案
什么是“智慧城管”？
“智慧城管”是在智慧城市的框架下，利用物联网、云计算、大数据、移动互联网、智能协同等技术，整合城市管理资源，拓展智慧城管业务应用，扩大城市管理可视、可控范围，增强平台服务能力，提高应用的智能化程度，增强市民互动参与程度，进一步理顺市区两级政府及各职能部门的城市管理职责，将城市管理重心下移，真正实现从管理到服务、从治理到运营，从相对独立的局面到协同一体的为人民群众服务的平台！ 该平台可以弥补城市管理中信息盲区与管理盲点，实现全区域的信息共享、工作互动、无缝对接，促进城市管理工作由被动向主动、由静态向动态、由粗放向精细、由无序向规范转变。
智慧城管系统的功能模块
一方面需要不断引入新技术，通过整合、扩建、升级、新建应用系统，构建智慧城管的技术支撑体系，提供“智慧的管理工具”；另一方面需要不断引入先进的管理理念与模式，通过完善标准规范、协同机制、预警机制、评价机制、服务机制等，构建智慧城管的管理支撑体系，提供“智慧的管理方法”，从而为“智慧城管”提供全方位支撑。最终打造服务型、开放型、效能型、智能型、和谐型城市管理新模式。
智慧城管系统舆情预警监控系统搭建方案
网络舆情监控预警系统是针对互联网这一新兴媒体，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集，舆情分析，舆情汇总，舆情监视，并识别其中的关键舆情信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。
1.功能设计：
(1) 舆情采集设置：可以设定采集的栏目、URL、更新时间、扫描间隔等，系统的扫描间隔最小可以设置成1分钟，即每隔一分钟，系统将自动扫描目标信息源，以便及时发现目标信息源的最新变化，并以最快的速度采集到本地；
(2) 热点话题：敏感话题识别：城管舆情监控系统可以根据新闻出处权威度、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内根据管理需要设置的舆情关键字相关的热门话题。利用内容主题词组和回贴数进行综合语义分析，识别和城管管理相关的敏感话题；
(3) 自动摘要：城管舆情监控系统对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要；
(4) 舆情趋势分析：网络舆情监控系统分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度；
(5) 突发事件分析：城管舆情监控系统对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌；
(6) 舆情搜索：城管舆情监控系统可对入库的舆情进行分类、时间、敏感字等自定义条件搜索；
(7) 舆情预警：城管舆情监控系统对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并发送预警警报；
(8) 舆情统计报告：城管舆情监控系统根据舆情分析引擎处理后生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持；
(9) 舆情上报：城管舆情监控系统根据舆情分析引擎的敏感舆情，可转为“舆情上报”，进入智慧城管系统进行立案处置。
2.系统组成
(1). 自动采集子系统
a. 自动采集子系统可以对任意目标网站进行自动采集。可以抽取所有新闻文章或主题帖或者最新主题帖内容，还可以抽取某个主题帖的所有回复帖或者最新回复帖的内容。即可指定某个目标网站进行监测，也可以不指定目标网站对于全球范围内网站进行监测，或者进行两者混合监测。既可以监测国内网站，也可以监测国外网站。
b. 自动采集子系统还可以对基于应用程序的聊天室程序监测。后端数据库支持任意的主流关系型数据库，如Oracle， IBM DB2， MS SQL Server， MySQL， Sybase以及文件型数据库Access等。
(2). 内容分析子系统
内容分析子系统抽取出内容的元信息，基于用户的关键词设置，对内容进行实时地自动分类自动聚类。乐思软件研发的超高速关键词提取技术，在3万字的文章中查找1万个关键词的出现次数， 不超过6.9毫秒。
(3). 界面呈现子系统
3.实现目的
为监督指挥中心开展城管舆情研判提供重要参考。
可排除或缩小偶发城管负面信息给本省/市形象及本省/市相关领导带来的不利影响。
可及时发现关于本市本省的城管舆情呼声，第一时间了解民意，在萌芽状态化解矛盾。