乐（2013）003号       乐思软件舆情监测室                 2013年12月   

数据来源说明

目标监测网站：天涯论坛中天涯杂谈、百姓声音、经济论坛三个版块

报告数据收集时间范围：2013年1月1日到12月10日

报告数据收集量：1095个主题帖，6718条评论, 4570个天涯用户

报告数据来源：乐思网络舆情监测系统

摘 要

      为了分析雾霾事件在网络上的舆论态势，12月10日，运用乐思网络舆情监测系统采集了天涯论坛中从 2013年1月至2013年12月10日相关的帖子（4570个天涯用户，1095个主题贴，6718条评论），运用词义和数据分析方法得出以下结论：

1、在事件的发展过程中，活跃的“意见领袖”在讨论过程中并未起到推动作用，从而舆论没有暴增。

2、通过移动端口参与论坛的方式会是一个趋势，参与方式更加便捷，舆情发酵期缩短，处置的时效性将成为另一个更加突出的关键点。

3、参与话题时间集中在上班时段；主题帖有一部分来自转载，2013年天涯雾霾话题的舆论内容来源分为新闻报道和网友评论组成；参与话题讨论的人员主要是来自雾霾污染严重地区，年龄集中在20岁到39岁的男性。

4、2013年，雾霾事件在天涯论坛上集中爆发了两次，且集中在春冬季节，雾霾话题的激增与北京PM2.5值存在一定的滞后性。网友主要通过新闻获知各地的天气情况，若雾霾再次发生，关于雾霾的舆论会随后爆发。

5、雾霾污染，遭受范围广，严重影响和危害着我们的健康，目前网络热点主要是雾霾污染的治理措施和雾霾对健康的危害；催生了雾霾经济，相关产品热卖。

一、事件概述

上半年，全国平均雾霾日数20.1天，较常年同期偏多7.7天，为1961年以来同期最多，其中1－3月份较为突出。雾霾天气主要集中在中东部地区，一季度北京、河北、河南等地雾霾日数达20－30天，江苏部分地区在30天以上，持续雾霾天气对交通运输和人体健康造成严重影响。

      9年29日，北京遭遇雾霾天气，天安门广场被雾霾笼罩。京城已连续3天身处“霾伏”之中。

10月7日，从中国疾病预防控制中心获悉，中国将用3到5年的时间建立覆盖全国的空气污染（雾霾）健康影响监测网络，掌握空气污染暴露水平及人群健康影响变化趋势。

10月20日，哈尔滨发红色霾预警，当日该市就迎来雾霾天气，多个PM2.5监测点数据出现500峰值。21日，哈尔滨的雾霾天进一步升级，成国内首个因雾霾天气强制停课城市。

10月30日，全国多地遭遇雾霾围城，武汉的空气质量重度污染达全国最差。30日空气质量最差10个城市分别是：武汉、呼和浩特、长沙、西安、保定、南昌、石家庄、唐山、肇庆、邢台。

11月3日，韩媒称中国雾霾为人类历史上最严重污染。

11月4日，社科院气象局发报告称：雾霾会影响生殖能力。中国社会科学院、中国气象局联合发布的《气候变化绿皮书：应对气候变化报告（2013）》（以下简称“绿皮书”）指出，近50年来中国雾霾天气总体呈增加趋势。其中，雾日数呈明显减少，霾日数明显增加，且持续性霾过程增加显著。  

11月7日，中国工程院院士：雾霾对生殖能力影响不大，即使有影响也不会太大，目前来看，雾霾对人类健康最直接的危害主要还是增加呼吸系统疾病的发病率。 

12月4日，江苏省无锡市，清名桥历史文化街区在雾霾笼罩中若隐若现。近日，据中央气象台消息，中国中东部目前出现大范围雾霾天气，整个华东地区进入今冬范围最大的中度到重度霾天气过程。直到9日雾霾天气将有望彻底消散。

12月5日，南京出现重度雾霾天气，全市中小学、幼儿园全面停课。

12月6日，上海雾霾不逊于北京，上海空气质量指数达六级重度污染，市区部分监测站点AQI已经突破400大关，首要污染物为PM2.5。    

12月8日，华北雾霾今日将消散 苏皖浙沪雾霾持续。，华北平原的雾霾天气将自北向南逐步消散，但上海、江苏、安徽、浙江等地的雾霾天气将持续到明天才会明显改善。

二、数据概览

2013年12月20日采集天涯论坛天涯杂谈、百姓声音、经济论坛三个版块关于雾霾事件的相关数据，从2013年1月1日到2013年12月10日总共1095个主题帖、6718条评论、4570个天涯用户。从以下3个方面对数据进行简要概述：

（一）跟帖情况

2-1-1 跟帖情况统计表

2-1-1 跟帖情况饼状图

      由上图可知：此案中90%以上的帖子跟帖数为10以下，0.8%左右的帖子跟帖数达到100以上，而李天一案件评论数达到300以上的帖子达到12%，说明此雾霾话题在天涯上并没有导致舆论的暴增与恶化。

（二）参与方式

2-2-1 参与方式统

2-2-1 参与方式饼状图

      由上图可知：94%左右的网友通过电脑参与发帖，6%的网友使用其他端口发帖，一般的网友主要通过电脑参与发帖，随着技术的更新与进步，通过移动端口参与论坛的方式会是一个趋势。这种趋势体现出在未来传播中，信息散播更加方便、快速，将会表现出很强的即时性，这种便捷性和即时性让公众参与各种话题或者通过舆论事实监督的主动性加强，发酵期将缩短，这时候处置的时效性将成为另一个更加突出的关键点。

（三）参与时段

                                                                  2-3-1 每个时段回帖数量柱状图                            

      由上图可知：该事件网友参与回帖时段主要集中在9:00-17:00，其次是18:00-24:00，主要集中在上班时段。而与李天一案和朱令案是在21:00-24:00为舆论的高峰期，集中在休息时段。因此此次雾霾话题在天涯论坛上并没有大量激增。

三、舆情趋势分析

（一）总体舆情趋势分析

根据单日的发帖量和ID活跃数量作出总体趋势图如下：

3-1-1 总体舆情曲线图

      由以上总的舆情趋势图可知，雾霾话题的爆发主要集中在1月到3月、10月到12月， 六个月间。

可知总共发生了两次舆情周期，第一次舆情周期1月到3月、第二次舆情周期10月到12月。根据各地区的PM显示，2013年总共爆发了两次雾霾事件，且多在春冬季节爆发。可知，天涯论坛上关于雾霾的帖子数与发生雾霾的的时间段有一定的相关性。

（二）舆论热点话题

1.舆论周期

（1）第一次舆论周期（1月—3月）

3-2-1 第一次舆情曲线图

       舆论发起: 

1月4日，网名为“阳光导入”的网友转载了题为《PM2.5是从哪里来的？(转载)》的文章，引发网友对形成雾霾天气的思考。

      舆论高潮：

1月13日，网名为“梁石川”的网友发布题为《“中囧”式大雾橙色预警背后都是些啥？》的文章，吸引了10万以上的点击量。1月到3月，全国多地阴霾雾罩，中东部PM2.5超标四倍多，环境污染再次引发人民的担忧。

      舆论回落:

随着春季的结束，雾霾天气逐渐减少。形成雾霾天气的原因和如何预防和治理环境的雾霾，成为网民的话题。

（2）第二次舆论周期（10月—12月）

3-2-2 第二次舆情曲线图

        舆论发起：

10月21日，哈尔滨第一天开始供暖，PM2.5就爆表，导致各中小学开始停课。

      舆论高潮：

随着东北三省持续雾霾天，PM2.5持续爆表，东北、华东地区开始逐渐出现雾霾天气，一直持续至今，雾霾持续天数为52年来之最。

2.热点话题

以下图表为在天涯杂谈上关于雾霾的热度为前1.8%的话题排名如下：

3-3-1 雾霾监测热点话题

3.词频分析

对帖子的标题、帖子内容分别做词频统计，词频出现频率排名如下表：

3-3-2 词频统计表

由上表可知：

1、帖子来源：“转载”一词在标题中出现的频率为266次，即24%左右的主题贴为转载文章，而非原创，由于雾霾监测值的发布来自官方，所以网友是根据一些官方机构或新闻媒体的报道获知今天的雾霾情况；

2、出现地名：“北京”、“上海”、“河北”、“哈尔滨”，在一定程度上，地名出现的次数越多，说明雾霾污染越严重；

3、国家名字：“中国”、“美国”，在中国发生的雾霾事件，美国也是高频词出现，说明美国也许发生过相关的事件，美国洛杉矶雾霾事件；

4、出现人名：“方舟子”、“乔布斯”；

5、出现机构：“政府”、“环保局”；

6、污染来源：“车尾气”、“排放”、“汽车”；

7、相关动词：“解决”、“治理”、“应对”、“面对”、“来袭”；

8、延伸词：“口罩”、“净化器”、“GDP”、“经济”、“发展”、“肺癌”。

      结论：网络现状：从关键词上看，2013年的雾霾污染范围广、污染严重、危害严重；网友主要关注雾霾的治理措施、污染的来源和雾霾的危害上；雾霾污染的严重刺激了一些产品的诞生。

四、用户信息分析

（一）参与用户所在地分析

4-1-1 天涯雾霾舆情地图

      颜色越深代表的该地区参与天涯上雾霾话题的人数越多。从地图可知，话题参与人数主要集中于雾霾频发区域，说明公众舆论更关心与其利益相关的事件和话题，事件舆情发酵地区性明显。因此，在突发舆情事件的处置过程中，本地舆情态势是监测的重中之重。

（二）年龄分析

4-2-1 参与用户年龄柱状图

（三）性别比例

4-3-1 参与用户性别比例饼状图

五、相关话题研究

（一）每日发帖量与北京每日PM2.5关系

收集2013年10月28日到2013年12月10日北京空气质量指数AQI_PM2.5数据（每日AQI数据和PM2.5浓度数据是根据当天环保总站每小时数据计算求平均的结果），做出相关曲线图：

5-1-1 每日发帖量与北京PM2.5关系曲线图

      由上图可知从10月28日到12月10日之间，每日发帖量暴增一般在在PM2.5暴增之后，显示出一定的滞后性。可知，雾霾舆论在天涯杂谈上的爆发与北京PM2.5值有一定的相关性，且表现出滞后性的特征。

由此可知，舆情是伴随着因变量事项的发生而发生。舆情因变量发生以后，必然会引发相应的舆情。在实际工作中，当发现了某项舆情因变量产生以后，就要分析可能产生的舆情，及时把握舆情发生时间，第一时间抢抓舆情，并在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息。

（二）预测未来十七天发帖量

根据天涯上每日总发帖量（包括主题帖和回复数），拟合时间模型预测12月10日之后每日发帖量：

如上表可知，每日发帖量遵循ARIMA(差分自回归移动平均模型Autoregressive Integrated Moving Average Model)模型，

相关预测值：

5-2-1 每日发帖量预测值统计表

     模型拟合图：

5-2-2 拟合模型预测曲线图

      从上图可知，每日发帖量拟合模型AMIMA(0,0,17)的预测值与实际每日的发帖量拟合良好，根据模型预测显示，12月11至12月27日，天涯论坛中关于雾霾帖子，呈现下降趋势。

六、舆情点评

依据乐思舆情监测数据分析，“雾霾”话题一直是近年来一个网络上舆情热度比较高的日常热点话题。尤其是在北京等一些雾霾频发的大城市里，此话题的舆情热度一直居高不下。从网友的参与热度来看，对于公关利益事件，舆论表现出“零容忍”的态度。一次次雾霾天气出现和雾霾研究报告的发布，总会推动着雾霾舆情热度的走高，而且总会伴随来自各方的谴责和口水。

通过对天涯论坛中雾霾话题的分析，可以得出该雾霾话题在网络舆论的表现特征：

一、主题帖有一部分来自转载，2013年天涯雾霾话题的舆论内容来源分为新闻报道和网友评论；参与话题讨论的人员主要是来自雾霾污染严重地区，年龄主要集中在20岁到39岁的男性。

二、2013年雾霾事件在天涯论坛上集中爆发了两次，且集中在春冬季节，雾霾话题的激增  与北京PM2.5值存在一定的滞后性。只要是雾霾再次发生，关于雾霾的舆论会随后爆发。舆情是伴随着因变量事项的发生而发生。舆情因变量发生以后，必然会引发相应的舆情。在实际工作中，当发现了某项舆情因变量产生以后，就要分析可能产生的舆情，及时把握舆情发生时间，第一时间抢抓舆情，并在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息。

三、网友主要通过媒体新闻报道获知各地的天气情况，媒体新闻报道具有引导舆论的作用，在处理雾霾舆情的过程中，需要加强对媒体报道的监测，及时的把握舆情发生时间。。

四、雾霾污染范围广、污染严重、危害严重；网友主要关注雾霾的治理措施、污染的来源和雾霾的危害上；雾霾污染的严重刺激了刺激了雾霾经济的诞生。

随着雾霾污染事件的爆发，国家卫生计生委28日印发《2013年空气污染（雾霾）健康影响监测工作方案》，提出将通过3年至5年时间，建立覆盖全国的空气污染（雾霾）健康影响监测网络，掌握不同地区PM2．5污染特征及成分差异，了解不同地区空气污染健康影响状况，为进行健康风险评价提供数据支持。

网络环保舆论的主要来自新闻报道和网友的评论，在建立健全环境舆情监管引导机制中，各个新闻媒体起到重要的引导作用，加强网络舆情的正面引导，做好环境舆情的收集、研判工作，为环境保护部及各地方环保部门提供舆情信息共享服务，争取把舆论监督的正面效应放到最大，负面效应降到最低。

原文链接：http://www.knowlesys.cn/wp/article/951

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