舆情事件：网帖曝光石林游客被骂“世代做婊子”

继丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫更可耻”之后，石林又爆出“导游骂游客是婊子”震惊网友。记者7日从石林县委宣传部获悉，该县正多方核实涉事导游身份信息以及争吵原因。

近日，网上传出“云南石林导游辱骂游客是婊子”的视频。视频显示，一白衣女导游与一群人吵架对骂。导游骂游客“你一代一代都做婊子”，并冲向对骂人员，被其他人员拉开。

1月3日丽江被曝光导游辱骂游客“不买东西比卖淫更可耻”事件后，石林导游又爆粗口引起社会广泛热议。有网友称，云南旅游的形象就在导游的骂声中走下坡路，希望有关部门查明真相严惩。

石林县委宣传部相关工作人员表示，目前，确认白衣女子不是石林风景区内导游，该景区内导游都必须穿彝族服装并佩证上岗，故现在无法确认该女子是否导游。

但该工作人员表示，当地已经调取这几天的监控视频，核实视频录制具体日期；截取白衣女子头像发到网上，请广大网民辨认提供线索，并将该女子面部信息图片发到云南省市旅游协会，通过旅游协会进行确认。

工作人员称，如果最终确定该女子为导游，当地会将其具体信息通报给旅游主管部门和相应旅行社进行处理，并向社会公布。

舆情热议：云南旅游形象遭遇“滑铁卢”

继丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫更可耻”事件发生不到5日，石林被曝出“导游骂游客是婊子”，网帖一经曝光立即在网上引起强烈的舆论反响。据乐思舆情监测系统的对该话题的监测数据显示，截至5日10时，该话题媒体传播达1360条，各大门户网站纷纷跟踪报道此事，网上舆论热点不断上升。而云南再次爆出导游恶性行为引来网友的不满，各种批评指责的声音不断。舆论也开始反思云南旅游乱象，不少网友认为如此乱象不治理必然会损害云南旅游形象。

@ 專心249在搜狐：云南美丽的景色跟丑陋的导游成反比，如果不好好严厉整顿，云南的旅游算是毁了。

@ 诺雨竹菲 ：就是便宜团也不能骂人吧？

@ 搜狐网友24543982：到处都要“被管理”，花了钱还要“被辱骂”……这是个什么 乌烟瘴气的社会，五千年的文明何处体现？？？今天的现状谁之罪过？

@ 细看舆论百态：这些导游是不是经过专业培训后领到毕业发的可以辱骂资格证书方可上岗吗？

@ 搜狐手机网友:云南的旅游形象迟早被他们自己抹黑 自掘坟墓的家伙们。

舆情点评：拿什么拯救云南旅游形象之殇？

这不是一两个人的问题，是一大帮人的问题，也不是几个导游的问题，而是一个旅游生态的问题。就在几个月前，也是在云南，丽江的隔壁香格里拉，拒绝自费游的被导游赶下车，游客去投诉，结果执法人员比导游还横，不但认为责任在于游客消费过于理性，言语不合竟然威胁要把游客拘留起来，把旅游局当公安局在用了。这个事被央视曝光后，最后的处理结果是，旅行社被罚了点钱，相应执法人员调离迪庆州旅游执法支队。

有这样蛮横的监管者，再看看那些蛮横的导游，就会发觉，任何不同寻常事的发生，其实都是有原因的。有人想多吃，有人想另加个餐，还有人想吃独食，大家都不想用市场的规则说话，最终的结果是导游伤害游客，游客仇视导游。

出现导游威胁、打人、骂人现象，很多游客忍了，因为出门旅游只求平安，也是有苦难言，保证游客权益，刻不容缓，不要只是“头痛医头脚痛医脚”，处理几个“黑导游”就一劳永逸了。如果不消除行业潜规则，相关部门以及地方政府，对地方旅游对游客不负责任，那么这种导游打人骂人现象还会出现，这不是第一个，也绝不是最后一个，即使严肃处理了“黑导游”，甚至提高了导游素质道德修养，还是杜绝不了此类事件发生。