娃哈哈富氧水被指涉虚假宣传不应”沉默”应对
发布时间:2014-05-21

 

来自乐思舆情监测系统财经板块21日9时的舆情简报显示,当天由“法制周末”零时41分发布的《娃哈哈富氧水或涉虚假宣传》一文引来各大门户和财经媒体的关注。媒体报道量达69篇,凤凰财经、腾讯财经、和讯、经济观察网等众多知名媒体纷纷转载报道该新闻,吸引了不少网友议论。微博上,该话题也开始在缓慢发酵。

 

娃哈哈涉虚假宣传

 

氧气能喝被指忽悠人

 

法制周末报道称;娃哈哈集团董事长宗庆后近日在京发布了新产品——“富氧弱碱性饮用水”。在娃娃哈集团官方网站上,这款水被简称为“娃哈哈富氧水”,并向消费者传达“氧气除了吸,还能喝”的理念。然而,娃哈哈集团宣称的氧气能喝的理念以及宣传的补氧效果,却遭到了行业专家的炮轰,从而被指或涉嫌虚假宣传;其在产品外包装上标注“富氧气弱碱性饮用水”的做法,也被指违规。

 

北京公众健康饮用水研究所常务所长赵飞虹赵飞虹认为,娃哈哈富氧水涉嫌虚假宣传的可能性比较高。目前,除了证明在高海拔地区通过喝水能补氧外,在国内其他地区还没有得到相关实验数据。

 

一位不愿具名的国内食品专家告诉法治周末记者:“如果需要富氧水补充氧气的话,何不直接深呼吸几次,那样获得的氧气会更多。人类一直以来就是靠呼吸来获取氧气,现在要靠喝水来补氧根本不现实,其实就是忽悠消费者。”

 

法治周末记者就此问题采访了娃哈哈集团,但在给记者的回复中,其未就此问题给予回答。

 

“富氧水标注”被指违规

 

在娃哈哈富氧水的补氧作用遭到专家质疑的同时,其富氧水名称的标注是否符合规定也引起广泛热议。

 

记者了解到,2013年10月,国家卫生计生委出台的《涉及饮用水卫生安全产品标签说明书管理规范》中明确规定:“禁止涉水产品标注明示或暗示具有防止疾病作用的,虚假、夸大,使消费者误解或者欺骗性的文字、图形和与生活饮用水无关的内容,以及酸性水、碱性水、活化水、小分子团水、功能水、能量水、富氧水等内容。”

 

娃哈哈相关负责人回复法治周末记者时称:“国家此前出台的《涉及饮用水卫生安全产品标签说明书管理规范》中的相关规定,针对的是涉及饮用水卫生安全产品的标签及说明书要求,这里涉及的饮用水卫生安全产品指的是饮水机、净水器等。我司富氧水产品属于《饮料通则》(GB10789)中定义的包装饮用水类,不属该规范针对的对象。”

 

对此,董金狮表示,此规范针对的对象包括瓶装水,娃哈哈这么标注违反此规范,建议企业尽快责令改正。

 

虚假广告招来网友差评

 

新浪网友“当代毛遂”:骗子越来越弱智   国民越来越迷茫!

搜狐网友“道生万物”:现在的水找个理由就可以卖高价。反正信不信由你,买不买由你。

腾讯网友“海上明月”:肯定忽悠,有点常识的人都知道,氧气在水中溶解度多大,有意义吗?可惜中国人除了铜臭,哪有科学素养。

新浪微博网友“睿之虎”:把我们当成有鳃物种了。你哇哈哈没文化,不能把全国人民都当成没文化。我们只是懒着跟你计较这些而已。

新浪网友“singingSoul”:虚假宣传无疑!水中的氧气比空气中少得多,而且喝了点氧气有什么用呢?这和森林又有什么关系呢?律师界的朋友可以起诉这些骗子。

 

别让沉默伤了自己

 

哇哈哈富氧水涉嫌虚假宣传,在这个公众对企业责任和良知感要求越来越敏感,对虚假伪劣产品零容忍的时期,知名企业因为媒体报道卷绕涉假风波,这是法律能容忍的,是公众不能接受的,更是企业健康发展不允许出现的问题。不论这次媒体的曝光和质疑是否属实,娃哈哈的富氧水宣传是否涉嫌虚假,然而面对媒体的监督,娃哈哈这时的沉默只会把自己推向舆论的对立面,让自己陷入“沉默就是默认”的泥潭。

 

众多实例表明,当前,虽然自媒体不断发展壮大,在社会舆论监督上扮演着重要的角色,但是媒体一起社会公信力和影响在舆论引导上仍在占据着主导作用,很多企业危机的发酵都是在媒体的参与和大肆报道后被推倒高潮的,媒体仍然是中国产品质量问题爆发的最重要的推动力之一。因此,面对的媒体的曝光,纵使其中可能存在一些有失偏颇甚至虚假的报道,企业都不应该以一种冷淡的应对方式“沉默”来应对,这样只会给危机发酵提供时间和空间,让危机更加危机,让问题变得更加严重。对的负面报道,企业要做的是采取正当的、合适的、友善的、合法的方式与媒体沟通,不傲慢但也拒绝无底线妥协和恶意诋毁,做到有错必改,无错理性疏导。