从河北科大事件看高校如何做好舆情工作?
发布时间:2023-06-21

2023年6月21日,一家长实名举报河北科技大学老师搞学术利益输送,窃取学生的研究成果给关系户,致该生在毕业典礼当天从宿舍楼跳下结束生命。该事件一度登上微博热搜。

根据乐思舆情系统监测得知:2023年6月20日 16:25:13到21日 16:25:13总共监测到相关舆情387篇,信息量在2023-06-21 15:00达到最大值 140 篇;其中,疑似负面292篇,疑似中性70篇,疑似正面25篇。

监测期间,“科技”一词出现次数最多,达到243次;其次是“河北”,出现了243次。出现次数排名前十的词分别为:科技、河北、大学、学生、利益输送、关系户、学术、窃取、研究成果、通报。

相关信息主要来自于新浪微博、知乎、哔哩哔哩视频、贴吧、百家号等。“微博”数据量最大,高达270篇占比69.77%;其次是“知乎”,数据量为26篇占比6.72%;其他媒体类型情况: “哔哩哔哩”数据量18篇占比4.65%;“贴吧”数据量17篇占比4.39%;“百家号”数据量13篇占比3.36%。

近期高校舆情事件高发,严重影响了高校的声誉和形象,也损害了师生、家长的权益。因此,如何做好高校舆情管理成为了摆在高校面前的一项重要任务。

首先,建立高校舆情预警机制是做好舆情管理的基础。高校应该通过各种手段收集信息,关注网络、媒体以及内部反映等多个渠道,及时掌握可能引发舆情事件的信息和动态,并对其进行分析、研判和预警。这样,就可以在事件出现之前及时发现问题,采取有效的防范措施,避免问题进一步扩大化。

其次,高校应该主动公开相关信息,保持信息透明度,有效避免谣言的传播。这需要高校拥有一个完善的信息公开渠道,向外界及时披露相关情况,并回应外界的查询。同时,高校还应该积极与媒体沟通,提高媒体对高校事件的理解度和报道准确性,从而避免虚假报道和不实言论的传播。

第三,高校需要建立舆情危机处理机制,并且要做好应急处理。这需要高校在平时就建立起科学、完整的舆情危机管理体系,包括组建危机管理团队、明确各级领导的职责分工、确定信息公告和发布渠道等。并且在事件发生后,高校需要迅速反应,采取行动,及时发布公告或通知,向师生及外界传递有效信息,避免事件持续发酵和影响范围扩大。

最后,高校还需要加强内部管理,做好师生日常教育和管理,防范和减少教育教学质量、学生宿舍、食堂卫生等方面的问题和投诉。这样可以从源头上预防舆情事件的发生,为高校稳定运作提供有力保障。

总之,高校舆情管理是一项长期而复杂的工作,需要高校本着开放、公正、透明的原则,积极应对各种突发事件,及时化解舆情危机,确保高校的声誉和形象得到有效维护,为高校的可持续发展打下坚实基础。

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