【乐思舆情】蚂蚁森林没种树?企业如何应对舆情质疑
发布时间:2021-09-14

近日,乐思舆情监测中关注到网络平台有关蚂蚁森林未种树的负面舆情传播广泛,引发大量网友关注。

有网友在微博发布视频称,通过蚂蚁森林攒能量种树,实际地方却看不到树。据该网友发布的视频显示,标志牌指向的种植区系位于阿拉善左旗的蚂蚁森林277号林,据标志牌介绍,该种植区有15万棵梭梭,但有视频显示种植区道路两旁出现了荒地

舆情应对

及时回应。对此,蚂蚁森林官方进行了回应。蚂蚁森林工作人员赶到现场查看,视频画面显示荒漠中梭梭种植痕迹明显。不过因气候干旱种植坑内的梭梭比较矮小,导致从远处只能看到树坑,但梭梭仍然顽强存活,不存在网友反馈的“没有造林”的情况

及时回应能对负面报道、公众负面评论做出反馈,在短时间内疏通公众疑虑,压缩负面舆论发酵空间。

权威造势。当地林草局一名工作人员回应称,树是种了,梭梭树比较小,网传信息不实

相关人员的回应具有一定权威性,能够打消群众疑虑,对于事件真实性起到肯定作用。

遏制源头。原视频发布博主发表致歉声明,表示审核发布投稿人视频的时候存在失误

从源头处理负面舆情,对于事件平息起到一锤定音的作用

信息来源:网络

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