【乐思舆情】饿了么配送延时引争议 卖情怀还是有担当？
发布时间：2020-09-09
乐思舆情监测：饿了么配送延时引争议 卖情怀还是有担当？

9日凌晨，乐思舆情监测中心关注到饿了么官微发布新功能公告，称近期将发布两个新功能：一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮，消费者可以选择也可以不选择。饿了么会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益；二是针对历史信用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。

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后续该话题引发大量网友讨论，同时若干新闻媒体对于此事跟进报道，进一步推动了舆情发展。

目前相关话题#饿了么将增加多等5分钟功能#阅读1.9亿 讨论1.1万

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相关话题引发巨量讨论，主要议点为多等5分钟是否有用、危害消费者权益、转移矛盾。民众负面情绪激化，舆情持续发酵中。

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