3月4日，乐思舆情监测测系统数据库情报显示，当天五件关治安暴力和安全事故事件在网上曝光，引起网友和媒体的围观和热议。截至4日18时，五件治安暴力和安全事故事件的搜索指数达51021次，话题热度指数持续高涨。

舆情事件一：西安工厂爆炸事故（搜索指数：15947）

3月3日下午，西安东郊某公司一厂房发生爆炸，周边不少居民家窗户玻璃被震碎。陕西省公安厅下午6点40分网上发布消息称，15时15分，位于西安市灞桥区一工厂在生产过程中发生爆炸，未造成人员伤亡。目前，事故原因正在调查之中。

3月3日下午3点左右，有西安东郊、北郊不少网友反映，听到一声巨响，感觉到家里窗户发生了震动。随后，西部网记者赶往事发地西安市灞桥区洪庆街办岳家沟村。在现场记者看到，这家公司一间厂房的半个屋顶被掀开，距离现场不到一公里的一户村民家门窗玻璃被全部震碎，铝合金窗框扭曲。村民称，在听到一声巨响后，很多人发现家里的玻璃都被震碎了。一位孙姓村民告诉记者，爆炸发生时有一大块“铅块”掉到了自家院子里，后被厂里的工作人员收回。据记者观察，村民中没有人员受伤。

舆情事件二：桂林宝马女被捅死事件（搜索指数：15800）

3月3日晚18时8分左右，广西桂林一宝马女于车内被捅死。据广西桂林市公安局消息，犯罪嫌疑人系一男子，大约35-40岁，身高约165CM至170CM。有目击者反映称，该男子身材较壮实，短发，身穿绿色薄棉衣、深色裤子。桂林宝马女车内被捅之后，有几位好心人当场追截作案男子，不料该嫌疑人抢夺了一辆红色摩托车后迅速逃离现场。

案件发生后，引起了当地党委政府的高度重视。警方接到报警后已立即赶赴现场开展案件调查及处置工作。警方呼吁广大民众,积极通过110报警系统向公安机关举报或提供线索。

舆情事件三：晋济高速车祸引发爆炸事故（搜索指数：12745）

3月1日14点50分，在晋城市境内晋济高速公路岩后隧道发生一起交通事故，一辆拉煤车追尾一载有液态甲醇燃料车，事故引发隧道内起火和爆炸。

据山西晋城市政府新闻办消息，晋济高速公路岩后隧道交通事故死亡人数上升至7人。目前，消防队员继续在隧道内灭火降温清理现场。截至记者发稿，事故已造成至少7人死亡，10人受伤，其中1人伤势较重。

舆情事件四：邢台锅炉爆炸事故（搜索指数：4219）

3日上午11点40分，河北省邢台市一供蒸汽锅炉爆炸。锅炉厂被夷为平地，周围多户居民住宅、厂房因爆炸损毁。官方通报称，事故造成2死、2伤，1人失踪。事故原因正在调查中。(

发生爆炸事故的供蒸汽锅炉位于邢台市东汪镇赵麻村板材园区，周围多为板材生产经营工厂，输送燃气的管道密集联接。

舆情事件五：广州地铁踩踏事故（搜索指数：2310）

今天上午10时48分许，广州地铁五号线滘口往西村方向的列车车尾有两名少年玩弄一瓶状物，该物发出刺激性气味。车上乘客在疏散过程中发生挤碰，致4人皮外轻微擦伤。民警随后在现场找到该瓶子，初步查明是浙江一厂家生产的女性防狼喷剂。目前，警方正对该起事件作进一步调查。

上午的五号线事故中，有多名乘客受轻伤。有4名乘客被送往荔湾区第二人民医院，其中一名57岁男乘客头部受伤，有2厘米伤口，医生表示需要缝针；另有4名乘客被送市第一人民医院，其中一名老太太无法站立行走，正在接受检查。截止目前，至少8名乘客不同程度受伤。

舆情点评：突发事件频发需做好舆情应对工作

在3.01昆明火车站暴恐事件的舆情还未平息之时，4日五起治安暴力和安全事故事件的集中曝光，这对生态环境状况、人类生命健康、社会财产和公共安全造成的严重损害和负面影响是可想而知。在如今这样一个高度媒介化的舆论环境中，应对舆论风波，把握正确的舆论导向，对减缓乃至化解因突发事件引起的矛盾危机和负面舆论情绪有着重要的作用，如何做好突发事件舆情应对工作成为政府应急处置中至关重要的一环。

做好突发事件的舆情应对和引导工作，首先要政府部门在常态工作中与媒体建立良好的互动关系，定期发布消息，加强交流，增进感情，实现双赢。建立定期或不定期的新闻发布会制度，主动、诚恳地加强与媒体的沟通，充分向媒体提供政府工作信息，达到实现政务公开和占领舆论阵地的目的。其次，制定突发公共事件的新闻报道实施办法，一旦发生突发事件，即可启动应急预案，立即设立媒体服务机构，统筹做好媒体服务工作，抓好新闻管理、新闻发布、记者接待等事项，及时向媒体提供相关信息，并尽最大努力向媒体提供方便的采访、报道服务。通过与媒体的合作，及时发布官方信息，最大限度地控制危机信息传播，化解或减少因事件危机造成的损害，引导舆论朝着于正面的方向发展。