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法国“毒奶粉”事件舆情分析

2017年12月12日

 

一、舆情概括:

 

全球最大乳品集团之一的法国奶粉制造商拉克塔利斯(Lactalis),旗下产品疑令当地26名婴幼儿食用后生病。该公司与法国卫生当局担心产品受沙门氏菌污染,于10日宣布全球大规模回收。

12月11日,因为此次涉及沙门氏菌污染的“毒奶粉”涉嫌流入中国、巴基斯坦、英国等法国以外的国家,更是瞬间引发了业内外的更多讨论。

根据法新社报道,兰特黎斯集团公司发言人纳雷(Michel Nalet)接受法国多家媒体采访称,“接近7000吨”的产品可能遭到污染。

 

二、乐思软件舆情监测大数据

1.舆情构成媒体类型图

 

 

在法国“毒奶粉”事件舆情媒体构成类型中,排在第一的是新闻,数据57条,占比39.58%,其次是微信,数据28条,占比19.44%,排在第三的是搜索引擎,数据20条占比13.89%。主流媒体成为此事件的主要传播和构成媒体,网络媒体则是网友的重要讨论平台。

2.新闻网站报道排行榜

 

在新闻网站报道排行榜前TOP10中,排在第一位的是微信,数据为221条,是这次事件主要的网友热议平台,排在第二第三的是百度贴吧和新浪微博,数据分别为216条和130条。除此之外,今日头条、百度、搜狐网、新浪新闻、网易新闻等都是此次报道的重要的新闻来源网站。

 

三、舆情热议

 

1.媒体声音:

涉毒奶粉的法国乳企被暂停入华 喜丽雅、贝果、多个品牌受到影响——今日头条

 

法国毒奶粉扩大召回范围 奶粉怎么选——99健康网

 

法国兰特黎斯奶粉扩大召回范围,毒奶粉对儿童的三种危害别忽视!——百家号

 

法国“毒奶粉”扩大召回范围 涉及中国有37批次——中国婴童品牌网

 

欧洲又现“毒奶粉” 拉克塔利斯召回12批次一段婴幼奶粉——闽南网

 

2.网友声音:

不是進口的就都是好的——毒鸡汤邮局

 

现在什么都参假,孩子服用的东西希望可以严格排查——姜亦琛

 

有问题立刻处理,不护短——森林的泰山

 

崇洋媚外要改了——喜欢倒着仰泳0

 

现在好多东西都参假。——姜亦琛

 

四、相关消息

 

12月5日晚,中国国家认证认可监督委员会官方网站更新了法国婴幼儿配方乳品生产企业在华注册名单,其中注册编号为“FR 53.084.014 CE”的企业CELIA-LAITERIE DE CRAON信息被标红更新,显示“自2017年12月5日,暂停在华注册资格”。这意味着,在再次获得许可之前,该企业暂时失去通过官方渠道对华出口其生产的婴幼儿配方奶粉的权利。

 

五、舆情应对建议

 

企业:

1.需及时发现网上负面消息,收集分析,准确把握事件的发展趋势(建议使用舆情监测系统监测,如:乐思网络舆情监测系统)

2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相,并组织人员快速找到解决问题的办法。

3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相,及时处理事件并信息透明化。

 

个人:

1.要有冷静客观的判断,积极参与讨论。

2.关注事件最新进展,多从不同角度思考,能提出自己个人的观点。

六、舆情分析

沙门氏菌,它并不是特指某一种细菌,而是指一群寄生在人类和动物肠道中,生化反应和抗原结构相关的革兰阴性杆菌,根据新的文献资料,沙门菌属细菌的血清型已经达到2463种,这些细菌广泛分布在自然界中,包括所有脊椎动物的肠道和很多种类的节肢动物中。

根据DNA同源性,沙门菌属又分为两种,即肠道沙门菌和邦戈沙门菌,其中肠道沙门菌又分为6个亚种,大多数能感染人类的沙门菌血清型,约1400多种,都在第1亚种。

与成人相比,儿童的消化系统更加脆弱,所以一旦感染了沙门菌属,有可能出现严重的症状,如果触发了败血症,还有可能致命。——医学原创故事会

作为一个有责任心的公司,这次奶粉召回就是一次负责的表现,及时防止对儿童造成更大的伤害。但我们希望,此类事件还是不要再发生了。

儿童需要我们大人们的守护,需要社会的关爱,让他们少受伤害,健康成长吧!

 

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