一、舆情概括：

  中新网10月17日消息，据新加坡《联合早报》报道，专家最近在受到广泛使用的Wi-Fi加密协议上发现新的漏洞，可能导致数以百万计的使用者容易遭受攻击，包括41%的Android装置，美国政府与安全研究人员当地时间16日就此向全球发出警告。

  本周一，美国国土安全局网络应急部门US-CERT确认了漏洞的存在，并于2个月前秘密通知了厂商和专家，告诉它们存在这样的漏洞。

截至目前，已有多个企业对此采取了措施。

据报道，美国国土安全部的电脑紧急应变小组发布安全公告指出，黑客可能利用这个漏洞，窃听或劫持使用无线网络的装置。

  该小组说：“攻击者可利用这些弱点控制所入侵的系统。”

  研究员表示，这个新发现的安全漏洞很严重，因为Wi-Fi无所不在，而要修补数以百万计无线系统也有难度。

  事件发生后，微软、苹果、谷歌等迅速做出回应和有效应对，但消息还是极快的传到了网上并迅速成为头条热点，引起了网友的广泛讨论和部分网友的恐慌。

二、乐思软件舆情监测大数据

1.舆情构成媒体类型

  在“WiFi重大安全漏洞事件”舆情媒体构成类型中，排在第一的是新闻，数据106条，占比31.55%，其次是贴吧群组，数据105条，占比31.25%，排在第三的是微信，数据56条占比16.67%。主流媒体成为此次舆情的主要构成媒体，网络媒体成为最重要的讨论区。

2、新闻网站报道排行榜

        在新闻网站报道排行榜前TOP10中，排在第一位的百度贴吧，数据为105条，是主要的网友讨论区，排在第二第三的是微信和新浪微博，数据分别为56条和20条。除此之外，搜狐网、新浪看点、百度知道、搜狐公众平台、今日头条等都是此次报道的重要的新闻来源网站。

三、舆情热议

1.业内声音

“科技| 所有无线设备都不安全了？WiFi加密被破解影响有限”——搜狐科技视界

“你家Wifi并不安全 安全漏洞可让人盗取信息”——网易科技

“苹果公司:那个wifi漏洞 我已经解决了”——天极网手机频道

“WiFi重大安全漏洞让无线设备都遭殃：厂商们跟进修复”——快科技

“苹果称刚刚曝光的WiFi漏洞已经得到修复”——腾讯新闻客户端自媒体

2.网友声音

“一夜之间全世界WiFi都不安全了，你该怎么办？”——搜狐公众平台  IT之家

“WPA2加密协议被攻破？全球WiFi面临重大安全考验”——与非网  TechNews

“WiFi爆出重大安全漏洞 在家上网都不安全了！”——电商报

“惊呆了！全国公共WiFi密码曝光？！”——搜狐公众平台  WiFi钥匙

四、企业反应

微软：10月10日发布安全补丁，使用Windows Update的客户可以使用补丁，自动防卫。

苹果：漏洞已经在 iOS、tvOS、watchOS 和 macOS 系统的测试版本上得到了修复，这些 beta 版本目前推送给开发者，并将很快面向消费者推出。

谷歌：已经知道问题的存在，未来几周会给任何受影响的设备打上补丁。

五、舆情应对建议

企业：

1.需及时发现网上负面消息，收集分析，准确把握事件的发展趋势（建议使用舆情监测系统监测，如：乐思网络舆情监测系统）

2.需及时网络上发布相关消息稳定网民情绪，并及时推出安全补丁和升级到更安全的加密协议以彻底解决问题。

个人：

1.保持冷静的判断，不要引起不必要的恐慌。

2.相关企业会有办法彻底解决问题，关注事件最新进展。

六、舆情分析

        WiFi现在已经是全世界普及的网络，几乎每天我们都在用，WiFi的安全问题自然是我们每个人都非常关心且重视的问题。因为它关乎我们每一个人的隐私安全。

        这次事件出现的很突然，但相关企业的反应和处理也很及时，给了网友很大的信心，相信这“漏洞”很快就能够得到修复，所以网上虽反响很大却没有出现大面积的恐慌和负面言论。这就体现了网络舆情监测和有效网络舆情应对的重要性与有效性。

        在舆情的应对中，一方面行业内需要做到主动披露信息，对网络舆情的引导。另一方面，相关的产品企业，特别是大的网络产品企业和互联网企业，要在第一时间发现这个事件，可以通过一些技术手段，比如舆情信息监控系统及时的收集和汇总行业信息和用户反馈的问题，准确的把握事件的发展趋势。然后立即组织精干力量排查产品的漏洞问题所在，以及评估后续带来的风险，发布给用户，让用户做好准备和应对方案。同时还需要及时的组织力量做研究，给出有效的解决方案，能够在事件刚开始发生时主动快速查清事实、认真应对，利用媒体和网络给出回复或应对方法，把本次事件的负面影响降到最低，有效规避网络负面信息对企业可能造成的不利影响。