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《瞬间之美》与《点石成金》阅读所获 (LHC)

2017年10月13日

书籍:

《瞬间之美 Web界面设计如何让用户心动》 [美] Robert Hoekman, Jr. 著 向怡宁 译

《点石成金 访客至上的Web和移动可用性设计秘笈》 [美] Steve Krug 著 蒋芳 译

 

网络使用情况的三个事实:

1、我们浏览页面时,不是阅读,而是扫描

 除了极少数如新闻故事、报告,或产品描述等页面,我们极少会花时间来阅读大部分的页面,相反,只是扫描一下,寻找能引起注意力的文字或词语。

因为我们总是有任务在身的。大部分情况下,我们使用Web都是想完成某项任务,而且希望能尽快完成。也知道,在绝大多数页面里,只有小部分内容是与当前任务相关的,或是自己感兴趣的。同时,比之阅读,我们更愿意和擅长通过扫描来找寻相关内容完成任务。

2、我们不做最佳选择,而是满意即可

对于完成某个任务,我们并不会遍寻所有可能,找出最佳解决方案,而是快速地判断、选择某种可能完成任务的方法。因为我们总是处于忙碌中,而寻找最佳策略,需要时间。且对选择进行权衡并不一定会改善我们的机会,花费时间不一定能找到更优的选择。同时就算猜错了,也不会产生什么严重的后果,还可以轻易推到重来。

3、不求追根究底,只要勉强应付

我们并不关心程序的运行原理,网站或页面的方方面面,只关心能不能更便捷高效地完成工作。

基于以上网络使用情况,网站应该具备一定的可用性:让一个有着平均能力和经验的人(甚至稍低于平均水平)能明白如何使用它——不必付出过度的努力,或者遇到不必要的麻烦。

当用户看到一个页面时,它应该是不言而喻、一目了然、自我解释的。用户应该能明白它是什么,能干什么,怎样用它,而不需要进行额外的思考。

从而让用户能更快、更有效地获取信息或完成任务。良好的体验,让用户感觉自己聪慧、备受尊重、做事有成效。

而要让页面能一目了然,用户无需进行额外的努力就能使用,需要页面尽量避免出现强迫用户思考的元素,如混乱不堪的布局、表意不明的文字等。

 

以下方法有助于构建高可用性的网站:

 

1、尽量利用习惯用法,遵循习惯和惯例——已广为采纳或标准化了的设计模式。

如页面上的什么内容在什么位置、服务将如何运作、视觉元素的外观等依据长久使用习惯演化出的网页设计的习惯用法。

 

2、建立有效的视觉层次

利用形状、颜色、字体大小等方式突出重要部分。视觉效果体现内在逻辑关系。如逻辑上相关的部分在视觉上也相关,逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套。

 

3、把页面划分成明确定义的区域

 

4、明显标识可以点击的地方

 

5、最小化干扰,降低视觉噪声

避免内容无层次感,无突出重点信息,使人眼花缭乱。通过组织布局,以有罪推论,去除页面中对完成任务无效的无谓部分,使页面简介高效。

 

6、为内容创建清楚的格式,以便扫描识别

充分使用标题、保持段落简短、使用符号列表、突出关键词语,使内容层次分明,易于辨识,快速扫描抓取重点信息。

 

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