一、事件舆情概况

2017年1月9日，微信推出的“小程序”正式上线。“小程序”是一种无需安装，即可使用的手机“应用”。不需要像往常一样下载App，用户在微信中“用完即走”。

　　目前，东方航空公司、美团大众点评、京东、新华社、今日头条、滴滴出行、摩拜单车等公司都已经各自研发并推出了“小程序”。

　　有了“小程序”，你可以直接在微信中订机票、叫外卖、查公交、叫专车、看新闻、查单车……。

二、事件舆情监测数据

1、舆情搜索概况

关键词“微信小程序”指数概况图中，相关性最大的点是“是什么”，这也是网友最为关注的一方面，同时也是舆论的焦点所在。由于小程序昨日才发布，不少吃瓜群众表示没有听说过这个功能，自然而然这个横空出世的新功能最大的卖点就是到底是做什么的。其次“教程”、“如何申请”等问题搜索指数高关注度也高。

2、地域舆情图

在“微信小程序”地域舆情的分布中，地域舆情声量最高的省份是广东省、北京市和浙江省，除此之外，沿海地区地域舆情热度普遍较高，山东省、江苏省等，地域舆情也是走势较高。相对于沿海地区而言，内陆的舆情热度就比较弱，几乎没有形成地域舆情圈。

3、舆情受众分析

“微信小程序”舆情受众中，年龄分布最广的是25-34岁，占比48%，其次是19-24岁，占比43%，年轻阶层成为该舆情的主要受众。在男女比例分布中，男性占比79%，女性占比21%，男性对于微信发布小程序的舆情更为关注。

从舆情受众的标签来看，网络高手占据受众相当大的比重，交友达人和购物狂也对微信小程序较为感兴趣，综艺粉丝、驴友、游戏玩家等标签的受众也有小量关注。

三、网友热议

1、批判小程序只是噱头大，其实没什么用

@只说实话的一小撮：这个功能模块就是模仿支付宝而已，而且命名小程序也是够土的拉！！

@仁都忽尔汗：小程序和app的WX公众号有何区别？？话说回来，一些涉及金钱和个人隐私的小程序，你敢用吗？数据包不全都被企鹅截流了？感觉还是官方app更靠谱！

@基本无用:流量增加不少。张小龙没告诉你的是每次安装用完删除。只不过安装包是函数化的安装包，比APP小点而已。

2、对小程序的开发赞赏有嘉

@小刘的微博_1924：颠覆式操作！！！省了很多的开发成本，对于普通商家来说，没必要动不动就去开发iOS／android原生app了。小众商家的福音！

@娱乐攻略君：很好用啊，特别是那种低频的APP，省得下载了。

@popcorner:小程序这东西支付宝看了也想做，已经在策划了。小程序本质上已经算是hybrid app的高级玩法了

3、怀疑微信小程序抄袭支付宝

@天外伴：直接说我是抄袭支付宝就行了嘛。哎…

@他们都说我很榆：其实支付宝之前就有这个概念了。比如说在支付宝里面用滴滴打车。

四、舆情总结

2017年1月9日凌晨，万千期待的“颠覆式操作”平台已经到来，微信小程序上线。面对新上线的小程序，一部分网友表示不买账，噱头搞得再大，也不过就是一个网页版的登陆，称其是模仿支付宝而已；然而也有另外一部分忠实的小粉丝对小程序的开发赞赏有嘉，表示省了很多的开发成本，对于普通商家来说，除去了开发iOS／android原生app了，是小众商家的福音。舆论观点众口难调，主流舆论基于网络交互式的传播再加工已成型，加上营销号的水军投放，看到的数据是否真实有待商榷。然而不可否认的是：微信小程序的出现，确实给互联网以及我们的朋友圈生活掀起了一层热浪。

基于对互联的了解程度，一个新事物的出现必然会受到不同程度的评价，也就是说高度决定看问题的深度。小程序的上线到底是不是APP时代的终结者呢？其实话也不能说的太满。至于负面舆论怎么处理，腾讯官方的还得多多了解互联网舆论走势，及时发布权威信息，针对“微信小程序抄袭支付宝”这种舆论，官方最好引起重视，在新事物尚未深入市场前，每一条可能造成局势震荡的舆论都值得投入更高的关注度，做好市场舆情收集研判，针对性的开展舆论引导，加强主流舆论的引导力，牢牢把握住舆论话语权。