舆情声量：

2016年3月16日，根据乐思舆情监测系统的监测数据显示，3月14日、3月15日、3月16日这三天的信息中，3月15日的网络声量最多，因为3月15日是一年一度的国际消费者权益日，消费者在这一天都会特别关注这方面的信息。但是消费者的权益需要时时刻刻都得到保障，这不单是靠3.15这一天就能解决的问题。

行业占比：

2016年“3.15晚会”上互联网行业成为被曝光的“重灾区”，重点曝光了12起欺诈事件，其中有8起是互联网行业，如饿了么“黑外卖”、车易拍、电商刷单等事件，这些商家利用不法手段谋取利益，严重的欺诈消费者。

网友热议：

@内蒙古牧羊人有机肥花肥：干啥事都要上心，遍地都是坑，人前说的天花乱坠，人后干的肮脏遍地。缺管理、缺执法、缺诚信，都是一切向钱看的恶果，此类事件错过今天、明天继续。全民埋单。

@给给你我的心：呵呵呵，一年中的问题都指望一天去处理揭发了，平时干什么了

@东方踏馨小窝：取消了执照还能继续营业，行政处罚没有威慑力。涉及医疗都在造假，年年曝光年年有。

舆情观察：

作为一年一度的国际消费者权益日，3.15成为消费者维权纠纷的一次集中展示和释放。而互联网也在其中扮演着越来越重要的角色。互联网行业为何逐渐成为投诉纠纷重灾区，难道随着技术水平的提升和多年的发展，现在的互联网质量水平反而在下滑？尽管从客观上来说，互联网行业有众多公司，各个公司的水平参差不齐，会在一定程度上增加了投诉的几率，但在我们看来，投诉量的增大似乎并不能与公司数量直接划等号，而究其原因大概有以下几个方面。

其一，互联网行业得到了国家的认可和支持，但是较少的法律法规来规范这个行业，使得这个行业的水平参差不齐；其二，消费者没有意识到自己的信息可以通过手机、WiFi等途径被不法商家获取；其三，互联网上面的信息量十分大，很难够辨别真伪，消费者等到被骗了才知道，这个时候投诉无门。所以政府要监测互联网上的信息，及时有效的打击虚假诈骗信息，防止这些不法信息扩散，造成消费者的损失。换句话说，互联网行业成为3.15重灾区的背后，是因为人们的日常生活与网络密不可分了。

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