2020年受新冠疫情影响，线上电子商务行业飞速发展。社区团购，C2M趋势越来越明显，因此，2021年将是中国电子商务市场充满创新和扩展的一年。各商家将采用新的举措和技术，并希望将业务扩展到低端城市，以下是2021年中国电子商务市场的6大趋势预测。

到2021年，电商平台将大力发展社区团购，如果消费者大量购买，团购将以大大降低的价格提供产品和服务。

一、电商平台团购功能将持续增长

这种购物模式对预算有限的购物者特别是二、三线城市的购物者具有吸引力，这些用户在双十一购物狂欢节中提供了巨大的消费能力。

对品牌的影响：团购模式将以较低的价格提供给想要扩展到中国低端城市的品牌。这些地区的消费者往往对价格更为敏感，并且可能会寻找便宜货。团购还为零售商提供了清理库存的好机会。

二、短视频APP将继续结合电子商务

短视频应用程序已涉足电子商务市场，我们预计这一趋势将在2021年继续。短视频的长度通常为10–20秒，富含了各种各样的内容。

据报道，一些用户在短视频应用上日平均花费数小时。借助人工智能技术和算法，鼓励用户根据浏览历史和喜好定制个性化内容，更大提高了用户对短视频的拥护。

短视频行业在中国蓬勃发展，截至2020年7月，中国的短视频用户数量超过7.22亿。据商业智能提供商QuestMobile称，这一总数同比增长了32％。

在中国，10个移动互联网用户中，平均有7.2个使用了快手和抖音等短视频应用程序。

三、直播将成为更为重要的传播媒介

实时流媒体在2020年对消费者的购物行为产生了更大的影响，并将在2021年继续在中国电子商务市场中发挥越来越重要的作用。这种销售媒介类似于电视购物，将在21世纪得到了升级。

直播会话的视频内容实时广播，观众可以通过在线链接在观看视频的同时购买商品。就像QVC上的导购一样，实时流媒体主持人出售各种各样的产品，从服装和化妆品到电子产品和汽车。

四、快递运输时间将更短

预计到2021年，物流提供商将通过升级物流基础设施和增加保税仓库的产能来提供更快的交货速度，这样就可以为更多产品提供当天交货。

阿里巴巴的菜鸟计划旨在通过帮助物流公司大规模部署物联网（IoT）解决方案来数字化并加速整个交付过程。

菜鸟计划在2020年至2022年之间将1亿台智能设备连接到其IoT技术，包括其仓库，交付机器人和算法支持的管理系统。

菜鸟还将通过最后一公里送货业务“菜鸟邮局”建立10万个中转站，以增加送货选择。菜鸟邮局提供定期送货，智能储物柜和送货上门取件等服务。

通过采用5G技术，物流提供商将能够提供更高效，更快的交付。京东物流于2019年北京开设了首个由5G供电的智能物流园区，并使用最新一代的连接性对叉车的位置和路线进行实时监控，并提供异常预警情况。

对品牌的影响：新技术将推动中国交付的进一步加速。品牌和零售商可以利用诸如智能路由之类的工具，该工具使用机器学习算法来优化交付路线，从而提高交付效率。

五、C2M模式将推动电商的发展

消费者对制造商（C2M）模式将成为电子商务发展的新动力，帮助企业更好地满足消费者的需求并实现销售增长。

在C2M模式中，工厂变得以消费者为中心。零售商和制造商从客户那里收集数据，并使用大数据创建客户资料，分析消费特征并计划生产。这有助于制造商预测产品需求并减少库存和供应链风险，这也使品牌商和零售商受益。

C2M模型还与中国对产品个性化需求的增长相吻合，中国由80年代后的消费者和90年代后的消费者主导，C2M模式将允许制造商和零售商根据消费者的需求生产产品。

六、跨境电商的格局正在发生变化

我们预计跨境电商的格局将在2021年得到巩固。阿里巴巴于2019年9月收购了中国当时最大的跨境电商平台考拉，并将其整合到天猫。

阿里巴巴将占中国跨境电商市场的50％以上：根据研究公司iMedia Research的数据，网易考拉在2019年上半年占据了27.7％的市场份额，而阿里巴巴的天猫全球市场则占据了25.1％的份额。

这项收购将增加阿里巴巴接触需要跨境购买商品的中国购物者的机会。这也将帮助该公司实现天猫的商业模式多样化。

该模式主要涉及邀请外国品牌在其网站上开设在线商店——考拉通常直接从外国商人那里大量购买各种商品，然后再转售给中国消费者。

首席执行官张勇表示，阿里巴巴对考拉的收购将通过阿里巴巴整个生态系统的协同效应，进一步提升该公司为中国消费者提供的进口服务和体验。

七、2021年电商市场趋势总结

实时流媒体将在2021年的电子商务中扮演更重要的角色，因为它使品牌和零售商可以实时向消费者推销产品，并为消费者提供限时折扣的优势。

电商的格局将变得更加多样化，短视频平台和小程序将持续开展直播带货，为零售商提供诸如AR之类的技术，以进一步与潜在客户互动。

电商大厂将继续投资，以扩大产品范围，例如阿里巴巴收购中国跨境电子商务平台考拉，并利用技术为消费者提供更无缝的购物体验。

基于关系的营销方法将在2021年激增：垂直市场为购物社区提供参与机会。团购将以相对较低的成本提供产品，从而成为零售商吸引来自中国二线城市消费者的一种有效方法。

来源：知乎