校园安全无小事，实验室的细微疏忽、学生间的摩擦冲突，任何苗头若未及时察觉，都可能演变为影响深远的舆情事件。传统管理方式常因信息滞后、部门协同不畅而陷入被动。乐思舆情监测系统凭借“秒级监测”与“智能协同”能力，为高校构建从实时感知到高效处置的校园安全舆情闭环管理方案，助力实现从“被动响应”到“主动防控”的转变。

实时感知，精准识别风险信号

校园安全舆情常隐于多元而分散的渠道中。乐思系统全面覆盖微博、抖音、微信公众号等公开平台，并在合规前提下，监测学生常用的微信群、QQ群等半封闭社群，精准捕捉如“宿舍电路异常”“实验室设备故障”等初期讨论，实现风险早发现。

面对海量信息，系统通过AI算法自动识别并归类内容，预设“实验室安全”“学生冲突”“心理危机”等标签，结合“受伤”“投诉”等关键词提升预警等级，为后续处置提供依据。

分级推送，信息直达责任部门

发现风险后，如何快速、准确推送给相关责任人尤为关键。系统根据事件性质、影响范围和传播速度智能定级，实现分类推送：

一般性问题（如设施报修）推送至对应职能部门；

重要风险（如食堂卫生隐患）同步通知后勤、学工等多部门，要求限时响应；

紧急事件（如实验室安全事故）启动强提醒模式，通过短信、电话等多渠道直达校领导与应急小组，确保秒级响应。

系统还支持按部门职责定向推送，避免信息过载，让保卫处、后勤、学生处等部门各司其职，提升处置效率。

跨部门协同，形成处置合力

校园安全事件往往涉及多个部门，协同效率直接影响处理结果。乐思平台内置协同机制，支持多部门同步查看事件详情与处理进度。例如，处理学生冲突时，保卫处可同步查阅学生处提供的背景信息；整改食堂问题时，后勤部门可参考校医提供的相关数据，有效打破信息壁垒。

处置结束后，系统支持生成处理简报，并可经由官网、公众号等渠道向师生反馈结果，形成“发现-处置-反馈”的完整闭环，增强师生对校园管理的信任。

复盘优化，构建长效防控机制

除了高效处置单次事件，系统还通过数据复盘为校园安全提供长期支持。定期生成的分析报告可揭示风险类型分布、高发区域与时段，例如发现“宿舍安全”问题在期末时段显著增加，学校便可针对性加强巡查与宣传。

基于历史数据，系统还能为学校优化应急预案提供支持，如完善实验室管理规范、明确跨部门协作流程，持续提升校园安全管理的科学性与前瞻性。

乐思校园安全舆情管理方案，通过技术赋能与场景融合，助力高校筑牢安全防线，营造让师生安心的工作学习环境。