面对繁杂的海量信息，仅通过人工收集企业负面信息，难以保证效率和全面性，因此企业可借助智能工具高质、高效地完成该任务

一、设定关键词

确定企业相关的信息标志：如企业名、品牌名、产品名、高管名、高校名、组织机构等；添加负面相关词汇，除了企业标志性词汇外，还应加入一些企业相关负面情境词汇，如“投诉”“欺诈”“事故”“召回”等，以更广泛地捕捉潜在负面信息

二、配置参数

确定关键词后，同时可匹配标题、全文、图片识别、视频识别和音频识别搜索，也可以根据信息发布地域和特定作者匹配获取。通常可选择全网收集，统一监测数据源范围:确定要从哪些平台获取数据。也可根据个性化需要，对新闻网站、短视频APP、论坛、公众号以及境外媒体及社交网站等定制性搜索信息。

三、实时监控及预警

监测过程中可以随时查看最新采集到的数据流，了解当前网络上关于目标关键词舆论趋势。系统通过AI 情感判断，将负面信息判定为疑似负面信息，快速锁定价值负面信息。同时通过后台设置，及时推送到用户手机端。

四、查看分析报告

定期或按需生成详细的舆情分析报告，包括但不限于趋势图、情感倾向分布、热点话题排行等内容；也可根据某一时间段内需要建立专题监测，形成专题分析报告。支持将原始数据及分析报告以Exce1、PDF、PPT、word或链接等多种格式导出，便于进一步研究或存档。

阅读更多信息：

负面舆情24H实时预警，舆情监测工具了解一下

好用的舆情监测系统，都需要具备哪些特点？

负面事件即将爆发，有舆情监测和没有舆情监测的区别