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舆情资讯
经常听到有客户这样咨询。其实，只要走出这6大常见的误区，小编觉得，你心里自然有个基本的判断了。
误区一、“我不让员工对外宣传就好了。”
在很多领导的观念里，认为在公司管理好员工的上网行为，就可以制止员工传播公司的信息。靠“堵”来阻止舆情的发生。
这种认识从根本上就错了。现在人们上网的方式越来越丰富，已经不仅限于单位的电脑上网，家里的电脑可以上网，手机现在也都可以上网，所以在上网设备上通过技术手段限制舆情危机的上传显然是行不通的。只要他想法，怎么都是能发上的，所以光靠堵的办法是不行的。
另外，这位领导错误的认为，舆情只是本单位或本体系内的人员上网发布的，其实大多数情况下，舆情都是外部人员发布的，而你几乎不太容易知道他们是谁，来自哪里，所以并不是对内的上网行为管理，也不是内部的信息泄露监测，舆情监测系统的监测对象是全网，而不仅仅是某个内部网络。
误区二、员工人工搜集信息制成报告
现在舆情监测对很多单位来讲并不陌生，很多单位都设立了专员负责网络舆情采集工作。但是由于没有使用专业的舆情工具，他们只能使用人工的方式，依靠传统搜索引擎来完成这项工作，并且还要根据手工搜索出来的结果自己编写舆情报告，这个效率其实是很低的。
例如，某些公司让员工每周出一份舆情报告，再打印出来报送给各个领导，当领导看到舆情报告了解某个事件时，最快已经是一周前发生的事情了。试想一下，一周的时间，如果是重大舆情事件，这个信息会被多少媒体转载、被回复多少次、被浏览多少次，如果是个大事，一周后再想处理还来得及吗?并且舆情事件刚开始出现的时候，处理起来成本是相对较低的，但随着时间的推移，转载、回复、曝光的次数增多，处理的成本就会成几何级上升，最后形成舆情危机导致失控。
可以按照用户的业务，24小时不停的测本单位所关注领域的事件，并且支持针对重点网站定向监测，当这些网站出现事先预置好的事件关键词时，系统可以自动采集、预警、并形成舆情报告，这一切都可以在很短的时间内完成。一个人即使再努力，也是会有失误的，人的精力也是有限的，即使全天满负荷操作也监测不了几个网站，而且人员会有工作时间、节假日的限制，而换成，这个工作就会是24小时全天候、全网而不限于某个网站、发现问题通过手机APP、短信、邮件自动提醒，效率相对于人工肯定是提高好几个层级。
所以舆情工作要想做得好，光靠人工，没有好的工具是万万不行的。
误区三、“我们没有舆情。”
某些公司认为网上没有负面信息，所以不需要舆情监测。其实这也是一个错误的理解，因为舆情监测不是为了把以前已经有的舆情信息给找出来，而是为了以后一旦出现舆情信息能够第一时间发现知道。一个项目刚刚启动，肯定免不了要各种新闻报道，有报道自然就会引起讨论，现在几乎现实世界的每一个事，都会在互联网上留下一个对应的印记，只是你不知道什么时间它会出现，在哪出现，以及由谁发布而已。所以自己会不会产生舆情，自己并没有多少发言权，只要这件事在现实世界存在的，只要还有互联网，都是有可能形成的。
舆情监测解决的问题是第一时间发现，为后续的处理争取时间。其实跟删帖关系不大，现在很多用户默认处理舆情的方法就是删帖，表面上看帖子是删了，但实际上这个事你并没有解决，明天再一看，又有人发了更多，所以单纯的依靠删帖，是不能从根本上解决问题的。
试想一下，如果你在微博上发了一条消息，第二天早晨一看被删掉了，那你会怎么想，有的人反而就会发的更积极，就变成不光微博上发、论坛上我也发、贴吧博客微信都可以发，事情反而会变得更复杂。处理舆情根本的方法还是及早发现，有效疏导。当发现舆情之后，第一时间通过官方发声，接入事件，联络当事人，解决问题，如果发现是谣言，则要第一时间辟谣，这样就会打消公众的疑虑，防止猜来猜去、越描越黑。但这一切的前提，都是要做到第一时间发现，也就是舆情监测的意义。
有的人认为，我不去监测，不发现反而没事，一旦开展舆情监测了，自然就会监测出很多问题，发现了问题又要去处理，这不是给自己找事情干么?
舆情信息，不管你看得到还是看不到，它就在那里，网民还是该评的评，该转的转，并不是说你不去看，它就不存在了，往往有时候，舆情本身并不可怕，可怕的是舆情爆发了你还不知道，这才是最要命的。
如果用舆情监测系统不但不会增加用户的工作量，反而还能帮助用户节省时间，提升工作效率。现在很多事业单位甚至是企业单位，都将舆情监测工作列为日常性工作之一，区级以上政府单位基本上都设立了专门的网络舆情监测专员，舆情专员的工作至少要每周出一到两篇的舆情简报供领导参考，在没有舆情监测系统之前，这些都是人工操作的。有了之后像出报告这样的工作，就可以由系统自动来完成了，做到每天一起报告也都不成问题，这样领导拿到的舆情报告，就不再是过期的舆情了，而是当下正在发生的。领导再也不用被动的等待舆情报告了，所以舆情监测不但不会增加各单位的工作量，反而还能减轻舆情工作的压力，最主要的是得用对方法，选对工具。
也有很多企业认为舆情监测软件是万能的，其实舆情软件只是一个工具，再高科技的工具也需要会用它的人，才能发挥工具的价值。
