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舆情资讯
生产安全一直处于舆情风口浪尖。近年来，随着安全事故频频被网络曝光，安全生产领域成为舆情重灾区，安监部门受到社会和网络舆论的重点关注。每每出现重大安全问题，安监局总会被推到舆情风尖。若没有采取适当措施应对舆情，会刺激舆情危机的发酵，甚至还会衍生舆情次生灾害。因此，加强网络舆论的预警防范和监测引导，有效树立安监部门良好形象，做好安全生产网络舆情工作，应采取措施切实加强安全生产舆情监测与应对工作。
根据乐思软件的行业研究，目前安监局在进行舆情处置时存在以下问题。
一、危机意识薄弱，舆情应对体系不完善
地方安监局舆情应对的根本目标在于引导公众理性看待事故灾难、理解安监工作职责和困难，树立良好的媒介形象。但是安全事故发生的初期，对事故进行发声报道的往往是各类网络媒体与社交平台，其中掺杂着大量不实信息与谣言，在传播途中可能会失真，最后迷惑大众视线，让大众对事故真相产生误解，最终集火安监局。这是由于安监局的舆情应对体系不够完善，危机意识淡薄，局内分工不明确，无法运用舆情监测到的信息进行及时有效的舆情应对，往往造成对事故的反应慢人一步，所以招致安监局在各类事故中尝尝错失舆情主动权。这时候再进行舆情疏导，效果很难理想。
二、网络舆情应对处理效率不高
生产安全事故发生时，安监局既应履行职责，抢险救援、调查原因；还需应对舆情、批驳谣言、树立良好的公共形象。而应对舆情的工作要求对舆情态势的高度掌控，很多时候部分安监局没有足够的技术与力量全方位监测网络舆情走势，所以造成对舆情处置的不理想，辟谣效果不佳，声明被网络声音盖过，舆情处置效率极低。这就要求安监局改变过去 “只要没有负面舆情就不吭声”的做法和“避免被舆论注意到自身”的想法，积极建构事故背景下的媒介形象，构建崭新的舆情监测体系，或者与舆情监测服务商合作，事先准确掌握舆情态势并提前预案，在第一时间发布权威信息，从根源破解谣言传播。
对于这些问题，政府首先还是应当彻底排查安全隐患，做好充足的信息储备，防止事件再度发生。为此，政府需要加大对安全事故信息的监控力度，提升监测灵敏度，扩大信息来源，准确收集安全事故的风吹草动，才能做到第一时间获悉、第一时间分析、第一时间处理、第一时间反馈。同时，安全生产领域成为舆情重灾区已经是网络社会常态。一旦出现事故，随之而来的就可能是铺天盖地的谣传与炒作，当这些负面舆情大肆传遍网络的时候，政府的公信力可能会受到质疑，如何处理接下来的舆情问题则成为一大难点。为此，安监局必须在获取信息的第一时间就制定舆情应对方案，以便后续工作的展开。这就要求安监局内部构建一套完善的舆情对应体系，能够依靠监测到的舆情信息第一时间做出舆情对策，应用到实践中。
乐思网络舆情监测系统能够为深圳应急管理局全天候全时段全平台监测安全事故的风吹草动，并分析社会公众关切的安全生产问题和相关政策最新情报，有助于应急管理局提高工作效率，对相关信息做到不漏报，不迟报。应急管理局可以通过全面了解最新的安全生产事故情报来制定安全生产对策，及时准确地落实针对性管控措施，研讨相关领域的具体安全防范完善工作。同时，乐思网络舆情监测系统能够为安监局高效自动监测并分类网络各大平台社会舆情，一经发现负面信息，立刻预警，为应急管理局制定应对谣言、误解等负面信息的处置方案提供黄金时间。