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舆情资讯
很多企业总以为，品牌监测就是要监测品牌在网络上出现负面舆情。确实，实时收集分类整理用户的各种评价信息是公司品牌监测的重点。合理的利用网络口碑会给企业带来意想不到的益处，同时，快速发现负面口碑也是品牌危机公关最重要的环节，如何最快发现负面信息是公司口碑信息监测的难点。实际上，这些内容仅仅只是品牌监测中最重点但也最基础的部分，离品牌监测功能的完全发挥还存在一定距离。品牌监测的其他领域同样不能忽视，一旦疏忽，就会造成一系列问题，诸如对目标市场的钝感，竞品情报的信息匮乏，政策环境变动的丢失，消费者热度的错失等等。
品牌监测不仅仅是维护公司的信誉与形象的公关工作，更要关注与品牌相关的一系列市场信息与大环境。品牌监测不是被动地维护品牌口碑，而是要抓住情报与机遇，主动出击，提升品牌价值。
为此，品牌监测要做到面面俱到，对这几个领域的监测是必不可少的。
一、对消费者的舆情监测
对消费者的舆情监测，包括对消费者对品牌的感知监测，消费者的产品使用体验监测，消费者在网络上发表的有关产品品牌的任何信息都将成为监测对象。消费者身上的信息与情报是具有最直接的利用价值的，一切营销策略都要以洞察消费者为出发点。因此，对消费者舆情监测是品牌监测中最重要的一个部分。明白了消费者对品牌的态度、受众群体，形成了消费者画像，才能更有助于企业下一步的战略决策。
二、对竞争品牌的监测
俗话说，知彼知己，百战百胜。对竞争品牌的监测，包括了解竞争品牌的优缺点，了解竞争品牌的市场信息与目标群体，确定竞争品牌的市场地位，能够为自己产品的宣传提供资料与数据支撑，借此确定自身产品的重点宣传点，如应该凭借硬优势与竞品正面交锋，还是应该错开针尖侧重差异化营销战略等。竞争情报并非只是几个图表几段文字几个数据，要想高效利用这些竞争情报，对公司整体结构间的交流都有要求，其中最重要的就是建立一套完善的情报中心体系，方便情报本身在企业内部流通与传达，能够更好地与战略决策形成有机结合。
三、对目标市场进行监测
目标市场如果发生了变化，企业的品牌战略也应该随之更新，品牌战略的实施也需要调整。市场情况瞬息万变，牵一发动全身。如产品原材料的价格走势，领域产品的销售情况，市场销售费用的增减走势，市场地区的景气指数走势，价格指数、消费者收入水平、支出水平的变动等等。这些都是能够影响企业决策的重大市场因素，需要得到有效监测。
四、对政策环境的监测
政策的变动将直接影响企业战略。例如，有些政策会规定产品原材料成分，有可能之前不合法的成分经过科学研判后被证明合法，也有可能曾经合法的成分被判明为不合法，产品不能添加。而且，政策对企业的扶持或优惠，或是政府宽紧货币政策财政政策等的实施，都有可能给市场带来较大的影响。企业应时刻掌握政府政策与环境的动态，随着政策环境的变化调整企业结构，优化企业战略，使企业能够适应新环境。
所以，品牌监测涵盖各方各面，绝不仅仅是被动地维护品牌本身而已。要想做到品牌监测面面俱到，就需要依靠一套全面高效的网络舆情监测系统和网络情报中心系统，以此第一时间获取有价值的信息，并将之有效传达到公司决策层，将部门之间的信息共享，从而实现手脚协调的前进姿势，企业得以充分利用情报和资源长足健康发展。
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