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舆情资讯
近年来由于微博等社交应用与新媒体的大肆流行，公众更乐于将心中的话语带到公众平台上散播。对于网信办而言，这既是一项挑战，也是一项机遇。网络社交平台发言的低门槛，使得网络舆情环境更容易呈现“群魔乱舞”的趋势。通过网络传播的放大效应，任何一件看似微不足道的小事，都有可能经过当今新媒体时代的网络传播失真放大，最终酿成汹涌的舆情浪潮，造成严重的社会影响，其量之庞杂超乎想象。这给网信办的监督与引导工作带来了巨大的困难。但同时，由于社交媒体的崛起，微博、贴吧、论坛的火热也让公众更倾向于在公共平台上发表看法，从私密的交流平台中“探出头来”，这也让网信办能够更方便地了解社会民情民意，也更容易根据民众的声音来针对性地开展舆情工作。
另外，当今依然是“流量为王”的时代，许多媒体与平台为了提升流量，编造数据，放大虚假信息，利用水军大肆发布带有倾向性的言论，诞生了非常多的“虚假热点”。因为网络法制尚未健全，网络灰色地带依旧存在着许多技术遭到滥用，例如只需要一个人的力量就能够散播出相当于几万人的观点与信息量，炮制出“网络虚假繁荣”的景象。这种流量导向的网络社会造就了大量的虚假舆情信息。对网信办而言，如何甄别这类虚假舆情，从大量的虚实中真正了解社会民众的呼声，也成为了网信办舆情工作的一大难题。
因此，如何准确、全面、有效地监测当今网络中新媒体与社交平台上极其泛滥庞杂的观点与言论，从庞大的网络舆情海洋中精准获取真实有价值的信息，如何从网络舆情中国观测出真实的民情，就成为了当今网信办需要关注的头等大事。中国网民规模已经达到8.54亿，只有了解真实的民情，才能做出符合社会实际的决策。
根据乐思软件的调查研究，许多地级网信办的网络舆情监测技术已经落后，无法适应现代越来越复杂严峻的网络舆情环境，其对于网络舆情的监测已经处于“滞后——应对——滞后”的怪圈，丧失了舆情应对的主动权，甚至有的还容易被虚假舆情迷惑，做出错误的决断。但，从繁杂的舆情信息中准确掌握真实民意，是网信办维持舆情监督大局必须克服的难题，无路可退。
面对难题，各级网信办应当加大力度完善网络舆情监测体系。其最首要的就是增强舆情监测技术，开展舆情监测的专业技术培训，设置专门的舆情工作部门，明确舆情分工，疏通部门间的舆情信息沟通。或是选择与专业的舆情监测服务提供方合作，直接使用专业技术进行高效舆情监测。另外，网信办还应当增强公众平台与网民的互动，利用如公众号、订阅号、智能机器人回复等新媒体领域与技术工具提高微信、QQ等私密社交平台的民情渗透率，争取尽可能全面地获取网络民意，再进行整体甄别。同时，网信办应当组织力量，通过增强微博等公众平台的活跃度来实现网民公众平台的留存率。在进行互联网治理的同时，也应注意保存微博的舆论活力。当微博活跃度下降时，网民的意见表达就下沉到更为私密的微信、QQ等平台，这不利于政府摸准民意脉搏。在依法治理互联网乱象和保障网民依法表达、依法监督之间，需要找到平衡点。
乐思网络舆情监测系统，能够为网信办提供快速、精确的舆情监测服务，能够根据网信办的定制需求24小时全面监测国内外各大媒体与社交平台舆情信息，一经发现负面信息，立即预警提醒，不会错过任何重大民意民情与社会热点，形成内部的网络舆情情报中心。同时，乐思网络舆情监测系统能够智能精准分析收集的民情民意和行业动态等舆情信息，具有甄别“僵尸号”以及“水军”等相关虚假舆情的独特功能，还能够自动生成详尽的舆情报告，促进网信办提升监督水平，为网信办塑造正能量网络社会发展提供信息支持，也为网信办争取了舆情危机处置引导的黄金时间。