让成功带出更多成功

　　零售通路整合过程中，曾经考虑将特力屋与和乐两个通路品牌合而为一，也做了一连串消费者调查，后来还是决定维持两个品牌，不过在展店策略上进行调整，让特力、和乐同时布点，和乐展示情境，特力则提供DIY修缮器材，以士林卖场为例，卖场上层为特力屋，下层则为和乐，彼此保有空间，又能同时满足消费者对软硬居家商品需求。
 

　　除了满足消费者需求，同样重要的是，要说服员工支持此决策，所以一定要有成功故事，让同仁看到希望。
 

　　当时计划于特力屋新店店跟新竹店，挪出空间成立和乐，一开始不知道会不会成功，趋向保守行事，规划2010年下半年开幕，但童至祥认为太晚，坚持要做就要快快做，打破原初规划，两家和乐接连在5月底与6月初开幕，消费者反应极佳，原先担心和乐会瓜分特力屋的营收，结果新店店的业绩完全没下降，更额外增加了和乐的营收，特力屋新竹店业绩稍微下降，但加上和乐所带来的收益，整体营收明显上扬。
 

　　本来预计今年开幕的八德店，也赶在2010年11月开张，结果大受欢迎，人潮、车潮都多得不得了，童至祥难掩兴奋之情，叙述着开店时的盛况，接二连三的成功，一扫金融海啸的阴霾，快而准的领导风格，让大家看到改变带来的希望。
 

　　人难免抗拒或害怕改变，童至祥说，所以一定要耐心而且好好的沟通，若能做出成绩就会萌生更多信心，否则将会因为心生犹疑而停滞不前，总得要有一些激励人心的故事，知道改变是好的，才能义无反顾、迈开大步向前进。
 

　　连结IT与业务的桥梁

　　来到特力集团的第一年，彭元珍便订下三阶段五年计划，希望这三阶段做完后，能建立一个稳定而成熟的IT环境，未来能快速导入新流程与应用，以支持业务大规模成长。
 

　　五年三阶段的工作方针主要有三：必须阶段计划，并按部就班执行、与IT厂商建立双赢的伙伴关系、并促使业务单位与IT部门协同合作，彭元珍表示，由于将4家公司IT人员整合为1个团队，开始难免有磨合期，因此透过共同执行项目，建立患难与共的革命情感，同时也让IT人员有接触不同领域的业务与技术的机会，带给大家挑战与成就感。
 

　　童至祥表示，对CIO最大的期许，就是成为IT跟业务连结的桥梁：坦白说，绝大部分人都不懂科技，可是任何一个企业必须要有业务才能生存!当CIO没办法去将IT的价值与业务结合时，企业就会认为IT只是在花钱。
 

　　当CIO本来就是艰难的任务。童至祥直言，尽管困难重重，还是要想办法找到出路，积极链接业务价值，才能协助企业茁壮，也跟着企业一同成长。

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