“云”成为信息化的新热点，SaaS何去何从？
越来越多的中国公司加入了“云”的行列，阿里巴巴集团在完成对“阿里软件”的整合后，2009年9月，宣布成立子公司：“阿里云”，该公司将专注于云计算领域的研究和研发。阿里巴巴希望在“阿里云”能够服务阿里集团的基础上，为公众也提供“云”服务。
SaaS更趋向于通过互联网提供软件服务，包括企业邮箱、CRM、ERP等企业软件服务提供，而“云”能够让SaaS服务更加安全和快速，在这个方面，“云”是促进软件服务（SaaS）更优质的一种技术。
SaaS让CRM跃上“云”端，“云”也能成为SaaS服务，这也是很多人对SaaS和“云”的疑惑，他们有着区别，但他们确实存在着千丝万缕的联系。
SaaS与云计算的联姻，是基于优势互补，也就是说SaaS与云计算有区别。从服务类型上看，SaaS为用户提供的是更具体的软件服务（比如CRM等），而云计算则更倾向于出租网络资源。就出租网络资源这个角度上看，“云”是SaaS服务的一种。
从用户规模来看，SaaS目前主要针对中小型用户，而云计算的用户则以大型用户为主。但当XTools这样的SaaS公司为中小企业提供在线CRM的服务的时候，连企业用户自身都没有意识到：“已经用上了云”。
从厂商自身来看，目前涉足云计算的都是如IBM、微软、雅虎、亚马逊、Sun、EMC等厂商，一般都已具备相当规模，而且拥有自己的数据中心。“云”成为贵族的外衣。要为企业提供“云”，除了自己的硬件环境，如何驾驭“云”也需要一定技术水平。“云”也让企业获得拥有“先进科技”的光环。
但是，如何让“云”更加实用，还是需要SaaS厂商开发更多的企业和个人的应用。通过“云技术”更安全、更快捷、更便宜地泽惠更多的人，“云”技术正在促进SaaS的飞速发展。
结束语：
“云”有很多的梦想，通过SaaS的模式就能够实现这些梦想，类似“XToolsCRM软件服务”已经让用户实实在在感受到“云”带来的便捷和实用，而非“云里雾里”的概念。