如何从扯皮到协作 一例包装行业的CRM秘诀
月租型CRM 在线更加有优势
胡振忠先生是秦皇岛市斯必得彩塑包装制品有限公司总经理,胡总认为,企业的发展就是管理问题,对于员工的管理尤为重要,对于外地市场开拓的管理都是企业需要解决的战略问题。
“在线CRM帮了我大忙!”胡总说:“一般情况,销售人员对客户的了解我们都数据化,这些数据包括:工厂的厂房规模、人数、产量、产品大小等等,这些都是我们的重要客户数据,通过这些,管理者很清楚知道客户的重要级别,我们的销售人员需要获得这些信息,并且传入CRM系统,销售人员的每天的拜访,特别是客户对样品的试用、报价、合同等都需要成为客户信息的一部分。”
对签约客户的管理胡总表现出非常满意:“签约的客户里面包含了客户对包装的所有要求,销售人员会把所有的要求都写入CRM里面的客户视图里面,工厂可以查看对于包装的要求,如果不清楚的话,工厂人员也可以直接电话给客户相关人员,发邮件,发短信息,都是CRM提供的功能,非常实用。有了CRM,我们扯皮的现象大大减少了,到底是谁出错了,CRM里面的数据可以证明。”
“在线CRM最大的优势在于,通过互联网,我们把办事处看成立隔壁的办公室,而且费用也低廉!”胡总笑着说。
据了解,秦皇岛市斯必得彩塑包装制品有限公司从事的是软包装业务,从一个几个人的公司一直发展到现在目前七十多个人,CRM成为企业战略部署的基础平台。
胡振忠先生是秦皇岛市斯必得彩塑包装制品有限公司总经理,胡总认为,企业的发展就是管理问题,对于员工的管理尤为重要,对于外地市场开拓的管理都是企业需要解决的战略问题。
“在线CRM帮了我大忙!”胡总说:“一般情况,销售人员对客户的了解我们都数据化,这些数据包括:工厂的厂房规模、人数、产量、产品大小等等,这些都是我们的重要客户数据,通过这些,管理者很清楚知道客户的重要级别,我们的销售人员需要获得这些信息,并且传入CRM系统,销售人员的每天的拜访,特别是客户对样品的试用、报价、合同等都需要成为客户信息的一部分。”
对签约客户的管理胡总表现出非常满意:“签约的客户里面包含了客户对包装的所有要求,销售人员会把所有的要求都写入CRM里面的客户视图里面,工厂可以查看对于包装的要求,如果不清楚的话,工厂人员也可以直接电话给客户相关人员,发邮件,发短信息,都是CRM提供的功能,非常实用。有了CRM,我们扯皮的现象大大减少了,到底是谁出错了,CRM里面的数据可以证明。”
“在线CRM最大的优势在于,通过互联网,我们把办事处看成立隔壁的办公室,而且费用也低廉!”胡总笑着说。
据了解,秦皇岛市斯必得彩塑包装制品有限公司从事的是软包装业务,从一个几个人的公司一直发展到现在目前七十多个人,CRM成为企业战略部署的基础平台。
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