撒大网Vs放长线

“浅滩撒大网”是许多投机主义者的惯用手法。杰克.韦尔奇的多元化经营理论为众多经营者追捧的大潮流中，整个软件圈的“圈地”、“扩张”之风也日渐兴盛，国内软件企业们不想放过任何一个机会，便对所有可能的成长领域进行试探性的投资，形成多点位、少量资金的宽泛布局。在突破资金困境之后，中国软件业的“小作坊病”又在更高层次上开始延续。

必须学会放弃，才能有真正收获。丁亮说，如果8年来创智只专注做某一项技术，现在一定会发展得更好。“做企业，有时会一不小心就跟着大流走了，又是成立分公司，又是开展新业务，看到这里也是机会，那里也有希望，结果发现没有一个真正做好了。所以现在创智要回过头来专注我们只做No.1的东西，不是No.1的我们全部重组。”

对于CRM，创智要“深海放长线”。从2000年开始，当中国CRM还接受概念教育阶段，丁亮就毅然决定大力投资研发CRM，创智为其CRM产品PowerCRM斥亿元巨资，调动百余人的优秀研发队伍，目标就是要“要做中国的Siebel”。几分耕耘就有几分收获，创智的PowerCRM以“创造无限大的客户价值”为产品理念，迅速赢得了国内中高端用户青睐。产品推出不到半年时间，PowerCRM已经连续签下了多个大单，在CRM市场战略布局的大模样已经显现，而在证券、流通、制造、分销和金融等多个领域的“厚势”也已形成，创智的航母型CRM战略开始发威。

　　避其锋芒Vs针锋相对

在国内CRM市场，大多国内厂商都定位在中低端市场，主要针对中小企业；而创智的PowerCRM具有大容量数据处理能力，因此，创智CRM的产品定位为中高端市场。

这个市场上的主要参与者，除创智之外，均为极具实力的国际厂商，如拥有CRM全球市场份额68%的Sieble、业界翘楚Oracle等。与这些企业同台竞技似乎不是明智之举，多数国内软件企业也的确选择了避其锋芒的市场策略。但创智偏要与之针锋相对，盯紧高端CRM。

创智CRM之所以定位高端首先是出于市场考虑。从目前国内企业信息化的情况看，中小企业的信息化程度还很低，这决定了它们对CRM的要求很小，面向中小企业的CRM市场不会很大；相反，大企业的信息化已到了一定程度，对CRM的要求也就很强烈，因此，面向大企业的CRM会有大市场。这是丁亮的逻辑。“这样一来，仅从市场面状上看，创智在CRM方面就与其他面向中小企业的CRM厂商拉开了距离。”丁亮以为。

而敢于和国际大腕叫板则是出于对自身产品的信心。创智PowerCRM不是一夜之间的仓促之作，而是基于多年来在电信、金融、保险、教育等行业软件开发经验的结晶。而且在开发PowerCRM时，经过大量的市场调查，其设计思路完全符合中国用户的实际需求，彰显了本土化优势，具有很强的适用性。此外，丁亮还特别强调，PowerCRM的低廉价格，也是其与国外同类产品进行竞争的杀手锏。

因其专注，创智科技在国内软件业中绝对属于另类，但若放到国际软件业去考量，则又应归入主流行列。在国外软件市场，专注是软件企业的共性，也是其成功的基石。

中国的CRM市场恐怕也不会例外。