统计分析、策略调整、减少库存资金占用
CRM在一定程度上可以叫做业务管理，有了长期积累的数据，这些数据就可以支持企业的决策，数据基础成为决策基础。
对于一个公司来说销售策略是极其重要的，周总就谈到：“我们需要的不仅是一个简单的管理系统，同时应满足我们的统计功能，因为我们使用CRM已经很长时间了，积累了销售数据足以看出时间的不同，销量、车型的需求不同。我们根据对某个时间段、某个车型的受欢迎度进行统计分析，进行销售策略的调整。甚至我可以看出某区域的销售热销车型，有利于提前备货！”
“比如，XTools的统计报表功能帮我们分析出上海解放奥威的销售量有所上升，这样在备货方面就有了重点，解决盲目备货、存货，减少我们的库存资金的占用！及时做出战略上的调整才能抢占第一市场。”周总笑着说。

XTools的优势
     谈到XTools的服务，周总感慨：“我们如今的售后服务就是完全拷贝的XTools的服务质量。”
“我们使用XTools已经有几年了，最让我感动的是XTools的服务保障，随着业务的扩大，涉及面就广，对于XTools的功能也是越加关注。一旦有任何疑问我都会像XTools客服咨询，而每一次的解答都是那样热情，并且他们还有定时的回访。这种服务很让我感动，所以我也要求我的客服部学习XTools的服务质量。因为我相信XTools的服务既然能打动我，那我们的服务就一定能打动我们的客户。”
正是XTools强调的“工具化”和“易用性”理念塑造了目前其所宣称的“企业维生素”的形象，并把“企业维生素”理念花重金在央视推广。据了解：XTools目前已经成立六年，已经获得了6700家企业，在行业中名列第一。
周锋总经理觉得，SaaS（软件即服务）的方式是最好的一种信息化方式。据第三方统计了解，40%的企业能够接受这种模式，因为越来越多企业和软件商彼此之间的信任关系正在取代客户对于数据安全的顾虑。