对于企业而言，在整个公司内部经由数据仓库一次性完成对CRM分析软件的部署过程过于复杂并且成本较高。但企业可以采取一些方法使这个过程简单化。

对于企业而言，在整个公司内部经由数据仓库一次性完成对CRM分析软件的部署过程过于复杂并且成本较高。但企业可以采取一些方法使这个过程简单化。许多公司将CRM分析项目集中在与客户关系最密切相关的领域上：各种Web站点交易、意见程序行和公司呼叫中心。

通过将统计和报告工具应用于从更为个性化的客户接触中精选出来的信息，CRM分析软件扩展到了传统数据挖掘领域。过去，分析软件是建立在对客户行为的历史分析和人口统计学的基础上。而新模式则注重当获得数据时使分析更加接近真实时间，最理想的模式便是实时的数据分析。"搜集和分析数据越及时，在恰当的时间为合适的客户提供正确的商品方面企业就会处于更为有利的地位，" Cap Gemini Ernst & Young公司的CRM实时营销实践部门全国主管Greg Gillett表示。

配备了从CRM分析中获得的报告之后，企业就可将注意力放在更准确地预知客户行为、识别购买意向并且总结营销成功或失败经验方面。

*呼叫中心数据获得使用这种方法的一个典型例子是位于加利福尼亚的eMachines公司。通过使用Helix，eMachines建立了一个数据库，这个数据库包含客户提出的问题和所做的评价，然后公司通过呼叫中心解决这些问题。这个软件能以一种特殊的模式聚集问题部件，如电源，的信息和产品报告。

报告可以指出用户在使用最新版本的操作系统过程中遇到的具体问题。例如，关于配置Windows千禧版的询问电话增加了，这表明可能需要增加呼叫中心员工在此方面的训练。如果分析显示客户在线等待时间过长并且挂机数量较多，就说明需要调整人员安排时间表。

Emachines的COO Jack Ferry表示当实施Helix时，他必须做出关于商业规则和类别的决定。例如，Ferry认为此系统不应将那些在头30秒内就挂断电话的客户包括在内。因为这些客户当中大部分人挂断电话的原因在于他们在那时改变了想要需求帮助的主意，而并非因为等待时间过长而丧失了信心。

*迅速反馈公司使用CRM分析软件的另一个方法是获取范围更广的客户数据。一个例子是Hilton Hotels公司，在位于加利福尼亚的总部它使用了E.piphany E.4来分析由其预约和资产管理系统产生的数据，以及来自忠诚程序，如Hilton Honors程序数据库，的数据。Honors数据库包含有关最可能使用Hilton Hotels的客户信息。由于此程序的部件为Hilton提供个人信息，因此数据库也包含有价值的人口统计信息。

Hilton市场营销员工使用来自数据库的分析结果进行直接邮寄活动。分析结果也能帮助旅馆经理计划季节性活动，如帮助经理们确定应该为大规模的客户和业务考察者预留多少房间。

对Hilton经理们而言，这些报告并不陌生。过去，他们能从IT部门获得报告。但是检索数据通常需要3到6周的时间。"等到他们得到报告时，按照报告行动往往太迟了，"业余营销副总裁Joanne Flinn表示，他还补充说用户通常能在30分钟或更少的时间内收到报告。

*成套产品之外的其他情况除了成套CRM分析产品的实用性之外，一些公司还对数据仓库的多功能性有需求。位于明尼苏达州的Fingerhut Companies主要根据目录册销售电子产品、家用器皿、珠宝、鲜花和专业食品礼物，是一家历史悠久的数据库市场供应商，它非常依赖来自实行和分销系统的数据分析。通过细分并分析其客户群，Fingerhut能够实施更及时的邮购活动。