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企业ERP实施的困惑及对策

一、ERP实施现状

在企业中一般人眼里的ERP就是买一套管理软件,在每个电脑装个客户端,加几台服务器,再把公司电脑互联,然后把一大堆数据往里面输,最后出砦报表,这就是ERP。还有些比较“资深”的人会说,ERP就是把食业内部所有资源组织起来进行优化和组合,从而达到最佳资源配置,以提高企业效益的管理系统,但是怎么组织、怎么优化怎样才能达到最佳资源配置,从头到尾都没有考虑,认为这是ERP系统自身应该具有的东西,只要装上了运作了自然就会起作用了。这是二种比较典型的认知上的偏差,也是由于人们对ERP认知偏差,而直接导致ERP实施失败的重要原因。

当然公司ERP项目实施失败还有一个是软件自身的缺陷,ERP作为一种先进的管理理念,在理论上已经比较成熟,但是作为一种管理系统软件,实际软件设计功能上却远远没有达到,再加上软件开发商由于商业利益驱动,往往只做了一些表面上的功能模块,却把自己软件产品吹的天花乱坠。然而即便有了一套很好的ERP管理系统之后,也并不是说就会实施成功了,要是这样就简单了,实施成功率也就不会这么低了(据相关部门统计在中国ERP实施成功率只有3096)。管理理念具有普遍性,但管理方法每个企业个性差异很大,因此作为管理工具的ERP系统软件不可能一盖而全。也就说要是认为安装了ERP管理系统软件就能实现企业资源计划,资源优化配置,就能提高企业经营管理,那就是大错特错了。

现在业界比较认同的一种模式就是把ERP作为一项合作开发项目来运作。而不是作为一种产品来直接销售。这不仅是因为ERP管理系统软件的复杂性,而是更多的是因为客户需求个性差异性。所以说EP,P实施过程是供需双方紧密合作过程,是业务流程与软件开发相结合的过程。但是现实中往往是背道而行。开发商一味追求进度,不断的要求企业业务流程适应软件现有的程序,企业一方面出于保密,一方面出于成本考虑而迁就凑合着用,这样结果摹本上只停留在原软件固有的流程,仅在一些简单数据集成及报表取数上做文章,更不用说流程改造、资源优化配制,就连最起码的协同作业、资源共享功能都实现不了,仅仅是绣花枕头中看不中用,最后不可避免的以失败告终。

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