BICC人员配置：内部还是外部？

公司必须为BICC指派专用人力资源，或者让IT与业务部门的人员空出时间参与其中--或者混合使用这两种方法。此外，Nicholson指出，可能还需要引入一些掌握BI专业知识的外部人员，帮助领导和执行新的操作。

例如，一个公司可能需要雇佣新的执行官，负责管理BICC.在其他情况中，可能更适合将整个流程外包给咨询公司，由他们实施BICC.她说：“公司的方案选择实际上取决于现有的BI专业水平和公司文化。”

另一个大问题是决定BI能力中心所属的组织结构。IT部门是一个常见选择，但是Nicholson警告说，如果IT与业务部门独立，那么在IT中实施BICC可能“必死无疑”.她说，底线是IT和业务部门都需要认同这个概念，这样项目才有可能成功。