BI2.0 五项革命创新将彻底改变工作方式
BI将在一天中的任何时间,按需提供到使用者的设备上。无需等待通过计算机的连接,手持设备也将成为一个BI平台。这就是用户革命。这场革命从消费者开始,不久就会进入到商业界中。Business Objects公司已经准备就绪,走在这场变革的最前列。
平台革命
公司将在单一的基本结构上实现标准化。
根据分析家的调查结果,现在,全球2000强公司通常使用5-15种不同的商务智能工具,有时达到20种。这种情况将无法再持续下去,因为由此产生了许多问题:
- 首先,总体拥有成本无论从那个角度看,都显得过高
根据Forrester研究公司的调查,普遍认为软件成本达到40%-75%或更多,硬件成本一般为15%-30%或更多,管理成本一般认为超过了30%,如果使用多种BI产品,最终用户培训的费用就会相当的可观。
- 第二点,使用多种工具,无法建立一个连贯的跨越整个企业的信息系统。
“真实”的信息会有多个版本
信息存储在不同的部门或职能机构中,无法互通
事实上,无法为公司业绩考量建立通用的标准
- 第三点,对小型提供商的依赖为公司带来许多风险
BI市场正在以相当快的速度进行合并重组,这就意味着数目众多的小型软件提供商将不复存在,他们的产品也会被淘汰。技术支持结束后,客户没有更多的选择,只能重新寻找支持方,这样需要花费相当大的成本,同时用户满意度也会大幅度下降。
各家公司都希望理顺提供商,将长长的供应商清单变成只有几家战略伙伴的简短的名单。
标准化将会围绕纯粹的BI提供商来实现,原因何在?
因为只有确保跨平台访问,不受多个底层系统的制约,标准化才能实现其价值。
公司一般有5-7种不同的数据库系统,他们需要运行几百种甚至上千种应用程序,其中只有一小部分属于ERP类型应用程序的范畴。只在一个数据库上运行,或只使用一个应用程序组时才能发挥最佳效果的BI系统,永远无法达到公司要求的价值水平。这种BI系统同样不会被ISV/OEM业界所采用,因为这一团体所创建的应用程序,总是试图运行在最多数量的数据库和应该程序环境中。标准化将会来临,并且已经拉开了帷幕。
以美国最大的个人人身保险公司Allstate为例。AllState决定通过Business Objects实现标准化,AllState现在拥有一个单一的平台,处理多种业务应用,这些业务多种多样,如欺骗侦查、投诉分析、代理登记报告。在卡特里娜飓风事件中,Business Objects在向受害者及时快速发放赔偿方面起到了关键作用。
另一个例子,是全球最大的金融服务公司摩根士丹利。他们在其零售经纪业务中采用了Business Objects,实现了对业务的360度监控,提高了每位客户的收益。15,000名金融顾问使用Business Objects来改善客户服务,提高业务水平。
平台革命正在进行中,我们希望能够走在最前沿。
网络革命
与用户革命平行进行的,是网络革命。今天,网络已经成为个人获取知识的强有力工具,但是,将网络作为一种商业工具的功能还远没有实现。这主要是因为网络数据缺乏准确性以及网络信息的重复,还有一个事实就是,在绝大多数情况下,公司只在内部使用BI。
缺乏准确性
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