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应对BI动态发展 射准商业智能"移动靶"

而动态发展着的商业智能也不免让用户感到了困惑,Sybase软件(中国)有限公司技术总监卢东明把商业智能的发展分为了6个阶段: 产前期、婴儿期、幼儿期、青少年期、成年期、睿智期。就目前来看,中国的商业智能已经发展到了哪个时期呢?可能现在任何人都还很难明确地给出一个答案。
“所以,企业不要为了BI而BI,对于用户来说,商业智能最终还是要落到企业的业务上来。企业到底要用商业智能来做什么?为什么要做?商业智能能给企业的业务带来什么样好处?这些都是用户必须想清楚的问题。”卢东明表示。
的确,商业智能不是IT部门一拍脑门就要去部署的,业务的需求才是部署商业智能的核心,而业务部门也应该在这其中起到更为关键的作用。刘琳珂表示: “商业智能与业务紧密联系,这从商业智能发展演进的过程就能很明显的看出,BI是在逐步地往下渗透的,从这个过程本身来讲,商业智能就可以被叫做业务智能,它是业务与企业决策的结合。”
罗威还特别强调说: “我们发现,现在越来越多的接触到的是企业的业务部门,而不再像以前只是与IT部门沟通,这样的变化让我们很明显地感受到了企业对于IT系统与业务的紧密结合的重视。”
当然,在以业务为主导的同时,在企业的内部建立标准化,对于商业智能的成败也起着至关重要的作用。刘琳珂表示: “目前,无论是在国外还是国内,商业智能领域都比较活跃,在这个领域的提供商比较多。很多企业,尤其是大型的集团,很可能是在用各种各样不同的工具来做同一件事情,这对企业的决策是很不利的。所以,在最近几年,国内的很多企业开始做一项叫做‘BI标准化’的工作。”
看来,企业已经开始认识到了商业智能“标准化”的重要性,而不知道这样的“标准化工作”会不会使得商业智能市场出现进一步的整合,像甲骨文收购了海波龙这样的重组和变革会不会成为这个市场发展的一种必然。
未来的商业智能
在谈到未来商业智能的发展时,几家厂商都不约而同地提到了BICC(Business Intelligence Competency Center)的概念,虽然他们对于BICC的中文解释不大相同,但无论是“商业智能竞争力中心”或是“商业智能化能力提升中心”,相信都不会影响到BICC这一概念的推广。
“BI的技术越来越成熟,但是如果用户想真正地应用BI提高自身的竞争力,还面临着一种文化上的创新。而这种文化的创新决定了所应用的BI技术能否给企业的竞争力创造价值,所以在国内出现了这样的一个概念叫做BICC。”SAS市场总监罗威介绍说: “BICC是用户的一个组织架构,这个架构的主要作用是在企业内部完成BI的推广和企业内部文化的创新,包括在企业内部普及BI的应用,也就是‘全民BI’; 协调各部门的关系,业务部门、财务部门等与IT部门的合作; 建立与上层决策人物沟通的桥梁。” 
据Better Management的调查显示,设置了BICC组织的企业其整体效益会获得相当程度的提升: 商业智能的应用范围提升了74%,业务用户的满意度提升了48%,对BI的理解程度加强了45%,企业应用BI的价值在原有基础上提升了45%,企业用于决策的速度加快了45%,降低了26%的企业员工成本和24%的软件成本。这些数据足以说明了BICC可以帮助用户更好地应用BI。
商业智能的快速发展让企业有了一个更好地提升业务的武器; 企业的应用需求为商业智能的发展提供了很好的土壤,这是一个相互促进、共同成长的过程。而在未来,商业智能又将会朝着哪些方向发展呢?

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