你手中掌握了海量的数据，同时拥有多种工具来移动、分析和发送这些数据，但是要想在恰当的时间将正确的信息提供给需要的专业人士，却仍然是一项棘手的任务。即使有的时候你认为已经获得了必要的技术手段，但用户却拒绝接受。相关厂商不断致力于开发具有新型特性的产品方案，可你是否愿意花费大量的金钱购买了某项工具，而其中很多的功能却无法充分发挥？在这些产品特性中，有哪些是未来可以继续使用的？是否有某种途径可以用较少的投入获得较高的收益呢？
症结很简单，这就是复杂性的问题。但不幸的是，目前我们还很难获得具有很强简易性的产品方案。而简易性始终是是我们推广新技术的关键所在。如今在我们的日常生活中，那些已经得到普及的公用设施，如：电、煤气、水以及人们普遍使用的电话、汽车和电视等，无一不是因为使用的简便而得到迅速推广的。在网络浏览器为人们提供一键式的上网功能之前，互联网已经默默无闻地存在了20年。近期，苹果公司推出的超简便的iPod开启了数字媒体播放器的新时代。此外，Google推出的简单界面也使搜索操作得到了重新定义。
复杂性带来的高成本
与简易性形成对比的是，复杂性严重阻碍了新技术的采用。分析师和咨询公司均已经测算了复杂性带来的高昂成本，尽管具体数字各有不同，但最终结果都表明它将给业务造成惊人的成本支出。根据Standish Group公司的调研结果，在所有IT项目中，大约有66%以失败告终或实施的期限大大超出原定的计划。按照Gartner的调查显示，每名员工每年平均要浪费约一周的时间，来对付电脑和应用方面的各种故障麻烦。IDC公司预测：IT的复杂性在2003年造成了美国公司近7500亿美元的损失。在商务智能（BI）领域，2005年的《信息周刊》调查表明：针对非技术员工的易用性问题是妨碍BI方案部署的首要障碍。
这种复杂性对于IT专业人士来说，意味着巨大的机遇空间，无论对大型企业还是中小企业客户，在这些企业中推行简易性，加速采用相关工具，帮助企业削减成本，提高用户效率和生产力，更好地将IT手段与公司的业务目标结合起来。
简易性的三大要素
BI领域，或者在整个IT行业中，存在复杂性的根本原因在于：这个行业缺乏清晰的概念定义，使得简易性无法起到推动产品设计的作用。这样一种定义必须建立在简易性的三个基本支柱上，即：简便易用的用户界面，适用性好的产品特性，以及实施和管理的便利性。所有三个元素必须同时存在于一个真正意义上的简易化产品中，而IT经理们应该从现在开始就向BI厂商施加压力，敦促他们提供这样的产品方案。