而从软件供应商和实施者的角度，导致企业ERP项目实施失败的主要原因有：

1.重方案轻实施。目前国内主流的ERP软件供应商和实施者都善于制作内容和形式都华丽精美的ERP解决方案，也很重视解决方案对于目标企业的行业和业务针对性，更重视解决方案的呈现和讲解。当然这些对企业正确认识ERP项目、合理选型都是有帮助的，但有不少ERP软件供应商和实施者只重视销售和售前环节的解决方案，却很少进行解决方案实施的可行性评估：在实施顾问和实施资源明显缺乏的情况下，有意无意误导企业，对明显不能实现的实施内容也做出承诺;实施开始时已意识到的项目风险，不能坦率地与企业一起研究规避风险的策略和方法等。

2.重功能轻流程。很多ERP软件供应商和实施者在实施ERP软件的过程中，没有对企业的业务模型和管理流程进行深入细致的调查，没有研究、分析企业经营管理问题的症结，只是用ERP软件的处理逻辑和功能去生套企业的业务管理流程，把业务的手工处理变为计算机处理，也就是完全基于软件功能的实施，而不是基于流程优化、管理提升的ERP实施。不少ERP软件供应商和实施者没有管理咨询顾问和专家团队，不具备对企业基础数据进行规范、对企业业务流程进行优化的基本能力，根本不能够承接管理基础相对薄弱、经营环境比较复杂企业的ERP实施项目，但也敢于拿企业的成败生死做能力试验。

3.重上线轻服务。ERP软件供应商和实施者基于成本和资源的考虑，都比较重视快速实施和ERP系统的上线运行，但往往不重视上线之后的升级、维护和服务。目前不少ERP软件产品的实现技术落后、升级难以实现、服务不能保障，有些实施者和软件供应商是两个经营实体，实施以及客户化开发的内容与软件产品的核心部分不能有效集成，不能与升级的版本做无缝的连接;有的软件供应商和实施者根本就没有企业所需要的服务体系，不能及时响应企业的服务请求，导致ERP系统难以持续运行。

4.重形式轻实绩。很多ERP软件供应商和实施者宣传的成功实施案例，都是强调ERP系统的上线运行、其应用的覆盖度、特殊软件功能的实现，价值多是“提高了…的效率”、“提升了…的水平”、“减少了…的误差”、“降低了…的错漏”等定性描述，很少有实施者能用ERP实施前后的经营数据来说明实施价值，如：“订单及时交付率从56%上升到96%”、“材料购销比从60.6%下降到42%”、“原材料库存资金占用从3500万下降到2600万”……

以上原因未必是全部，可喜的是，很多中小企业已经深刻认识到。如上文提到的三家宁波中小企业，已根据失败教训和对ERP项目再认识，调整思路，重新进行了ERP选型，不约而同从“能持续提供有效实施、服务和产品升级”角度，从选择长期战略合作伙伴高度，选择国内最大软件公司及其ERP解决方案，进行二次ERP选型和实施。