城市商业银行是当前国内银行业一道独特的风景。不同于四大国有银行，它属于地方性银行，辐射面较小，但它更加贴近当地用户，更了解当地需求，而且决策链短，业务流程相对快捷，运作机制灵活。一笔业务，城市商业银行只需要几周就能办下来，而其他银行可能则需要几个月。快速、灵活、贴近用户是商业银行最明显的业务特点。
基于此，去年１２月被中国银监会正式批准成立的德州市商业银行（简称“德州商行”），一开始就明确地提出了“立足地方金融、市民银行”的市场定位。德州商行由德州市城信社中心社、德城区中心城信社、解放路城信社、向阳城信社及北园城信社等五家城市信用社组建而成，拥有455名职工，２２个支行和34个营业网点。
就像带兵打仗一样，尽管国字军与地方军各有优劣，但是，要发挥各自优势都少不了的一样装备就是武器。对于银行来说，ＩＴ系统就是少不了的竞争武器。
经过近十年的信息化建设，中国银行业基本都实现了电子化。四大国有银行相继建立了集中式核心业务系统，并逐步在数据集中的基础上开展深层次应用，如数据挖掘、商业智能等。
在“速度决定效益”的当今，对于像德州商行这样的中小型银行来说，要发挥独特的业务便利，必须借助科技力量，通过科技提高管理手段和业务效率。认识到IT建设的重要性，德州商行自成立初就提出了基本的IT需求规划。

商业智能（BI）提上日程
成立之初，德州商行领导就立刻提出了基本的IT需求：改变以往“手工”获取信息的方式，借助IT技术，直接获得反映各个支行业务情况的即时报表，查看各业务单元的实时信息。为此，ＩＴ部门制订了相应的办公自动化系统规划。
业务的逐步开展让德州商行认识到了更深层次的需求。德州商行需要的已不仅仅是一套办公自动化系统。
由于以往的数据上报、数据提取、数据汇总和数据查询等仍然沿用手工方式，这就可能引起填报的数据和统计的结果出现错漏，某些支行或者业务部门甚至可能会汇报假帐等问题，因此，领导希望借助IT技术实现数据的实时上报。
领导需要的也不仅仅是报表的简单展现，还要能够对这些庞杂的报表信息进行分析处理，体现出一些重要业务指标之间的比值，以了解详细的经营状况和业务运行情况，及时调整经营策略，因为对银行业务的评估决策大多是通过比值来体现的。
除此之外，还希望在一些新业务的推广上，能够得到针对不同客户的分析数据，对决策起到良好引导作用。
以上需求必须基于原始业务数据的自动收集和集中化的基础上，通过数据库/数据仓库技术、商业智能分析技术才能实现，因此，商业智能系统（BI）摆在了德州商行的IT建设日程上。

规划三步走，数据整合是基础

结合具体的商业智能需求，德州商行提出了三步走的战略规划：第一步，通过商业智能系统建设和数据仓库建设，实现各个系统之间的数据整合；然后是应用整合和渠道整合。这三个整合基本贯穿了德州商行商业智能建设的始终。
数据整合是基础和核心。原来各支行与营业网点之间、各项业务功能之间相对独立，如果实现了数据整合，全行就可以实现信息资源共享，使各项业务能够在最完整的业务数据基础上做出决策。
而且，数据整合也为应用整合和渠道整合打下基础。以信用卡业务为例，客户可以在网上实现信用卡支付，可以通过电话实现信用卡的转帐，还可以完成水、电公司的代收费等中间业务。原来银行各项业务需要在多个渠道中流转，需要来回切换不同平台，用户也要在多个通口完成各项业务。如果数据整合之后，银行就可以省去来回切换不同平台的繁琐，实现渠道整合，用户也只需要一个通口就能办理各种业务。