换位思考促进双赢

对于如何看待目前咨询业现状对企业的影响，高瓴直言不讳："经历过十几年的发展，企业信息化逐渐普及。在这样的市场需求下，顾问如雨后春笋大量出现，水平难免参差不齐。随着企业对IT建设的要求升高，对顾问的要求也愈发严格规范，高水平的顾问的确可以指导企业在信息化建设之路上绕开荆棘，顺利到达目的地。而企业也可以放心的依仗经验丰富的顾问引导和帮助，实现信息化建设目标。但现在的状况是，面对棘手的问题时，企业却不知所措，一瓶子不满半瓶子咣当的顾问不在少数，依靠这类顾问提供帮助看来并不靠谱。"

上述原因造成了现在很多大企业集团面对信息化建设时呈现这种情景：一面是为了突破企业发展管理瓶颈，急于上线ERP;一面又不知道该依靠谁筹备、搭建这一切。在信息化这个"高技术"的领域，善于解决问题的企业主们却发现，遇到问题尚且不知该如何梳理，更遑论解决，实在令人纠结。

因此对于企业而言，资深顾问转型企业CIO好处多多：首先他们可以引导企业创建信息化的思维模式，规范信息化建设流程;其次他们多年的顾问生涯，服务于不同企业的经验，可以让他们敏锐地发现本企业的问题所在，并辅佐决策层分析问题、最终实现解决问题;同时过去做乙方的经验，还可以让他们理性的甄别各个供应商，帮助企业把关。高瓴的此次转型，无疑为这种结合方式做出了一次新的尝试。

对此，高瓴感触颇深："原来做顾问，虽然也会时刻站在客户的角度去想问题，想客户所想，急客户所急，但最终的决定权却并不在自己的手里。因此一旦意见被采纳了会很有成就感，但也不乏有一些很好的意见不被接受，自己也无力去改变，用一句话形容，就像是'隔着水看世界'。如今有机会亲手触碰一下外面的世界，是个难得的机会。"

高瓴笑称自己这次是第一次"下海"，不过早已练就了一身戏水好功夫的他，是不会畏惧波涛汹涌的。此前作为资深顾问的时候，高瓴就善于换位思考，站在客户的立场切实地为对方着想，站在客户的角度去思考系统应用方面的问题。这种行为习惯和做事原则为他现在的CIO历程提供了宝贵的经验。

转换角色对于高瓴本人而言是机会也是挑战，他认为推动信息化的阻力多半来源于人们对原有习惯的改变。对此，他持的观点是："人的习惯很难改变，但是制定科学的信息化系统提升管理效率、减轻劳动强度，对于员工来说是件乐于接受的事情。如果他们能够感受到这样的效果，那么久而久之员工们就会改变原有的习惯，接受现在的方便。"

高瓴作为曾经的资深顾问，在乙方摸爬滚打很多年，深知咨询行业的运作模式和生存方式。他坦言："要为咨询行业与企业之间搭建一个好的桥梁，做到各尽其职，相互理解和帮助，互惠互利，呈现双赢的局面。要促进市场的良性竞争，只有咨询公司市场正规化了，对于我们企业而言才是最大的受益，那么对于我们这样的人转型，能监督和认可咨询公司的服务质量，给予他们合理的报酬，根本目的就是在双方的努力下实现最后的完美结果。"