如何持续改善关注好ERP的终身价值?
在这个充满变化的时代,企业不仅仅面临降低单价,同时还需要保证产品品质、快速出货等,企业ERP的持续改善遇到了巨大的挑战。
依照实践经验,从涉及IT部门具体动作的层面,笔者总结出8个具体动作,理清对应的工作思路,让大家做到心中有谱,具体方法胸有成竹。
1、随时随地培训各级员工,规范操作
ERP实施完成后,培训的工作告一段落。然而随着ERP人员的变更、以及企业业务的变化,导致ERP用户遇到这样那样的问题。
有的ERP用户凭借自己对系统的初步了解,遇到问题随机应变,表面上看及时处理了工作的实际问题,但由于不规范,最后导致后续各种问题的出现。如:仓库操作过程中,一些参数选择不慎问题,导致财务数据出现错误。
因此ERP专职人员,不定期要到现场去,要随时随地培训员工,不断完善操作用户操作手册,让ERP用户依照标准的流程进行操作。这样就能保持ERP用户对系统的熟习程度在一定水准上。遇到例外问题,也会及时报告,避免擅自处理带来的冲突。
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