ERP项目的决定是一个冷静的反思与严谨的调研过程。“知己知彼，百战不殆”，这个战术同样适用于企业ERP软件选择与实施中。

“知己”即企业需定义各方面的业务流程，理清存在的问题，确认上ERP要达到的目标，“知彼”，即了解软件供应商产品的管理功能是否能满足企业需求，提升企业管理水平，以及软件厂商本身的背景与技术水平。企业要结合自身管理水平，人员素质，财力等因素量力而行，可以说，选择合适的软件及软件供应商，是企业ERP项目成功的前提。

ERP项目是一个庞大的系统工程，国外已经形成了一套成熟的项目控制方法论。先前国内的ERP用户真正能够成功应用的并不多，因为国内的企业有着自己很明显的特点，一方面是由于外部的环境造成的，例如：国家政策、财务和税务的体系，供应商和客户的信息化水平；另一方面是由于内部的环境造成的，管理层的认识、员工的素质、历史的包袱及基础数据等。

战术一：与企业“一把手”达成共识——ERP项目的开始

ERP不是终点，是一条起跑线。企业实施ERP是整个管理变革的开始。

ERP系统与国内的一些所谓的ERP有着本质的区别。目前绝大部分企业应用限于人工替代，减少工作量。例如，企业应用较广泛的财务软件，进销存软件都属于此类。而ERP系统是以整合为手段，瞄准企业最关心的问题利润。以提高企业利润为最终的目的，其中很重要的手段就是资源优化。

当企业需要重新组织和整合自己的资源时，就必将面临着变革，这些变革包括：业务流程、人员配置、产品配置的合理化。那么领导这场变革的只能是企业"一把手"，只有他与项目组达成共识，ERP项目才能开始。