资本门槛儿：市场带来的双刃剑
除了产品定位会出现一些问题，中国CRM企业更面临着资本的门槛儿--资本实力不强的企业无法抓住市场机遇。中国的融资环境相对落后于西方发达国家，这对软件企业发展带来的障碍，CRM市场对资本的要求远远超过传统的IT市场，尤其在资金压力上，大中型市场定位的产品，一个项目成交额会接近千万，而完全付款是在项目完全交付后一段，这种时间超过一年也是非常正常的。而加上实施周期，时间被拉得更长，每一个项目，CRM厂商都要面对很大的前期资金投入。而随着企业接单数量的增加，大量资金被占有在各个项目之中。
"CRM产业还是需要不断有资金投入的，你项目做的越多，你资金压的就越多，尤其软件项目客户不会你做一个项目就给你一份钱，你诊断、测试、安装……没有资金的话，怎么支持这个人员和软件的研究和发展呢？做几个项目，就被资金拖死了，不是说产品不好，不是说市场不好，而是说确实需要一定的资金的量来确保企业的成长。而且他不能失败一点，只要有一点失败，他就到了。对于这个资金量，我们做不同企业考虑是不一样的，我想上千万的资金对做CRM的企业是肯定需要的，对于一个CRM产品的发展肯定是需要的。"丁亮认为，国内不少CRM厂商会面临没有足够资金支持的情况，而CRM是一个投入周期比较长的系统，如果资金在某一个环节出现断流，将立即让整个企业的CRM链条断裂。
未来一段市场，中国CRM市场将成为具有资本实力的厂商竞争的格局。
客户门槛儿：成熟度不够
像早先的ERP一样，SSA、四班等早期进入国内市场的ERP厂商，带来先进的管理思路的同时，也遗留下过多的后遗症。由于早先中国对ERP理解不够深刻，项目实施出现了很大的问题，ERP实施失败率高的现象给大量的客户造成了很大的心理障碍。一个比较客观的说法，企业信息化发展到现在，市场导向其实就是一个放大镜，现在我们做的每一个CRM项目都被大家广为关注，一旦出现一些问题，问题就会被成倍地放大，最终动摇客户的信心，把市场做死。
不但在CRM，ERP中同样盛行，不少企业对信息化有面子工程的想法，我是一个上市公司，或者企业规模大了，信息化是一个在行业内代表自身管理先进的工具，是一种摆样子的项目。很可惜的是，抱有这种思想的企业家并不在少数。
从目前CRM市场来看，所处的行业市场化越来越充分，竞争越激烈，CRM的成熟程度就越高。但毕竟目前的市场成熟程度毕竟有限，既然同样购买你的CRM产品，你还管他是真正认为自己是切实需要，还是用来摆面子吗？用于摆面子的，应用积极程度肯定不够高，一旦造成应用失败，对市场将造成非常大的隐患。CRM厂商如何教育或者放弃这些用户也成为一大问题。