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西王集团:借力CRM打造中国玉米油第一品牌

此次,八百客应用专家基于对西王果糖实施的成功经验,贴合西王玉米油的业务流程特点,从实际需求出发,为西王玉米油提供了一套完善的信息化解决方案,它具有以下特点:

1、建立项目信息统计表、统计图,项目信息、拜访信息等相关视图,建立项目信息阶段和进展报表。

2、为员工建立跟踪项目、关闭项目、日常拜访等视图,并显示在管理员的主页。

3、销售管理模块中使用项目管理、每日拜访记录、周报告、报表分析等功能。

此套800APP系统中包括了近20种审批流,让跨部门、跨地域的上传下达工作变得轻松。通过单据在线审批功能,既可及时提交上级,又可让下级清楚了解审批阶段与审批记录,告别了传统单据审批的繁琐流程。经销商与订单模块的制定,既有效规范了经销商又解决了多部门协同沟通问题,让沟通变得更加主动,问题应对更加及时。

“云”端发力 打造中国玉米油第一品牌

西王集团毋庸置疑已拥有雄厚的基础与扎实的功底,随着西王的发展壮大,企业从2009年起便抓住机遇,转变发展方式,调整产品结构,促进企业转型,为西王品牌奠定了坚实基础,同时开启了品牌建设的新征程。西王集团为打造“中国玉米油第一品牌”,对内对外都做出了很大的努力。

对内:通过与国内首家SaaS厂商八百客合作,顺利完成信息化管理转型,降本增效成果显著。“800APP系统中存储了我们3000余条客户信息,使用系统后企业管理成本降低60%。” 西王玉米油负责人介绍说,“八百客的800APP系统,是基于云计算架构的一个多组织协同运营平台,一切业务管理流程都可以在线进行。这个系统最吸引我们的地方是它能实现呼叫中心与CRM的完美对接,能让客服人员共享资料库,个性化中不失灵活性,另外系统中的实时报表功能,能让我每时每刻都能掌握销售进展,迅捷方便。”

对外:加大品牌推广,聘请明星代言,在央视等多个电视台密集投放西王玉米胚芽油产品广告,携手中国红十字基金发起“关注心脑血管健康工程”公益活动等。明星效应、媒体宣传、公益活动多点结合,通过全方位的综合品牌宣传力度来渗透影响国人的用油趋势。

相信,通过云计算技术的协助,一定能让西王食品在企业管理上针对性更强、服务效率更高,成功打造“中国玉米油第一品牌”,让安全、健康、优质的西王玉米胚芽油进入千家万户,让更多的消费者享受到健康产品。

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