俗话说“民以食为天”，当下食品工业已经逐渐成为国民经济中最重要的产业之一，是不断拉动中国经济的基础性工业，其发展无比迅猛。

西王集团作为一个年产值150亿元、集玉米加工、房地产、钢铁、酒水、物流、热电于一体的全国大型工业企业集团，拥有两家上市公司，其主要产品食用葡萄糖、玉米油、无水葡萄糖、麦芽乳精等，生产规模均是亚洲最大。食品行业的蓬勃发展，企业自身的实力扩张，加强了企业对集团化、协同化管理需求，而信息化则是提供快速、高效管理，提高企业核心竞争力的有效手段。2010年，西王食品与国内首家在线CRM厂商八百客携手，共同开启西王玉米油的信息化管理之门。

玉米油业务快速增长 信息化管理需求日益强烈

随着中国对外开放的不断深入和经济的持续发展，国外品牌在进军中国市场的过程中凭借其强大的整体实力，在包括食用油市场在内的很多领域形成垄断。而今，西王集团推出真正的健康食用油民族品牌——西王玉米胚芽油，并一跃成为亚洲最大的玉米油生产商，打破了外资对中国食用油市场垄断的格局。

近几年，西王集团进行“一体两翼三支点”的产业布局，每年有100多亿元销售收入。西王食品作为山东西王集团的全资子公司，是国内最大的玉米胚芽油专业生产、经营企业。拥有年加工玉米胚芽36万吨、年产玉米精炼油20万吨、玉米小包装油15万吨的生产能力。

未来西王食品的发展重点是加大对小包装玉米油的推广力度，逐渐由散油批发为主过渡至小包装玉米油销售为主。生产能力的提高、业务订单的增多也就要求企业内部管理效率必须有相应的提升。但是西王食品在企业管理方面，却面临着几大挑战：

1、在竞争激烈的食品市场，如何建设科学管理体系，落实创新营销理念，成为解决销售网络遍布全国难以管理的关键。

2、在传统的广告营销手段之外，如何提高顾客忠诚度，提高重复购买比率是营销部门的重点工作。

3、各门店商品销售情况如何被总部实时掌握，以快速做出针对性决策，引导企业快速发展。

作为食品行业的龙头企业之一，西王所面临的发展瓶颈也突显出了整个行业内企业所面临的发展障碍，那就是面对全球市场及庞大的供应运营体系，如何能在巨大的产业规模下仍保持创业激情和发展速度。这几年食品行业信息化发展十分迅速，实践证明只有信息化之路，才是传统产业经济增长的倍增剂、发展方式的转化器，更是产业升级的助推器。

告别传统管理时代　借八百客之力跃上“云”端

现代食品行业，无论是企业还是协会都大大增强了信息化工作，规范和加强内部管理。在这些细分行业中，信息化建设的推进速度与市场竞争的激烈程度密切相关。越是市场竞争激烈的行业，越需要快速的市场反应能力。就食品这样的传统行业而言，通过软件实现从生产—包装—配送—食用等整个环节的管理和监控，及对产品流通的时间的严格控制是个很吸引人的方法。

八百客是国内首家提供SaaS模式在线CRM服务的云计算厂商，自2004年成立至今，已连续6年稳居国内在线CRM市场份额第一的宝座，企业客户达19600余家，并为12大类50多个子行业提供了200余种行业信息化解决方案，深受用户信赖。成熟的产品技术、丰富的实施经验、良好的信誉口碑以及灵活的800APP系统，也同样赢得了西王的青睐。西王集团旗下的西王果糖、西王食品先后采用八百客的800APP系统，顺利实现信息化转型。