用友TurboCRM

TurboCRM曾被称为“中国本土最大CRM厂商”。2008年10月，它被用友收购部分资产。由于用友在中国本土管理软件供应商中的影响力，TurboCRM在近年来的经营中取得进步。

用友TurboCRM几乎具备所有基础的CRM功能。它以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，实现以客户为中心的信息整合;采用“一对一营销”和“精细营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作;建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。

用友提出的“360度的客户信息整合”，包括对客户生命周期管理、客户关系全景透视等具体功能。通过用友TurboCRM，企业能够全面整合客户的需求信息、联系历史等静、动态业务信息，使用Web、E-mail、手机短信等多种沟通渠道，可设置自动完成批量的客户沟通。

相对而言，TurboCRM提供的二次开发接口在本土CRM产品中是较为完善的。它支持外部商业逻辑插件，支持系统内代码嵌入，能方便地与用友TurboKEY、TurboDSS(决策支持系统)、TurboEAI(企业应用集成)集成使用。当然，以上这些也意味着其项目实施依赖二次开发较重。

官方介绍地址：www.ufida.com.cn/crm