社交网络的融合

Microsoft Dynamics CRM大概十年前推向市场，期间经历了全面的技术转型，从最初传统的打包产品转变成目前的在线云计算服务交付，更新周期也由三年缩短为现在的六个月。

日前，Dynamics CRM推出了新的更新，值得一提的是，这次更新包含了社交网络的功能。在Dynamics CRM Online中创建了像Facebook Wall一样的“个人页面”，用户可以密切跟踪所有交流对象的变化和更新，包括销售机会、客户情况、某个事件甚至是某个人。

社交网络功能的推出，相当于除了传统的电子邮件之外，增加了一种新型的沟通与协作的社交方式，微软为客户提供了一种选择、一种灵活性，让客户按照自己的意愿来运行自己的业务。

Kirill Tatarinov表示，社交网络现在绝对是一种时髦的趋势，它代表了不管是个体还是企业都希望做、想做和必须要做的事，反映了人们随时随地利用现代技术进行沟通与协作的需求。

他指出，微软在试图解决企业关于协作交流的需求方面，已经做了相当长时间的努力，相关产品包括SharePoint、Lync、Skype等，已经为客户在沟通协作领域做出了成效。沟通与协作始终是微软的一个核心战略，Dynamics CRM实现社交网络功能，意味着我们在这个征程中又往前迈了一步。

Kirill Tatarinov说道，互联网是一种推动技术，可以把它看作是一种组织，像纺织品的组织一样，将各种元素结合在一起，形成了当今的有机网络体。通俗地说，没有因特网，就没有云、移动和社交网络。

而移动技术在今天的商务和技术世界中，同样是一个非常重要的转型技术，在世界范围内都可以看到移动技术被广泛采用。因此，不管是在基础架构方面，还是在Dynamics方面，微软都有针对移动情景的技术支持。举例来说，通过Dynamics CRM的最新更新可以支持Windows Phone 7的互动访问。