引入社交功能

两周前微软推出的Dynamics CRM更新版加入了社交网络功能。“我们创建了像Facebook Wall一样的个人页面，用户可以密切跟踪所有交流对象的变化和更新。这相当于除了传统的电子邮件之外，微软为大家增加了一种新型的沟通与协作的社交方式，为客户提供了一种灵活的选择。” Kirill Tatarinov介绍。

引入社交功能，不应该只是系统能够链接到Facebook、Twitter，而是能够在公共互联网上抓取数据来分析应用。Kirill Tatarinov介绍，在微软的云计算平台Azure 里，有一个专门的服务叫做数据市场，该技术能起到一种桥梁作用，帮助企业获取有效信息。

微软Dynamics CRM的主要行业分布在制造、零售、批发与分销、服务和金融五大行业以及公共政府领域，“我们的业务进展势头非常好，复合年增长率高达20%。” Kirill Tatarinov信心满满。