4 、整合方案的实施规划

整个信息系统将由业务系统、业务支持系统与企业门户三部分组成。

业务系统是全系统的核心部分，以业务管理系统与服务管理系统为主线，辅以物流管理系统、CRM管理系统、网上商城、沟通平台、GIS调度中心与呼叫中心，通过各系统的有机结合，对业务进行全方位的管理与支持，有效促进业务流程的优化，提高业务流转的效率，并支撑新业务的拓展。

业务支持系统是业务系统的保障系统，包括决策辅助系统、计划管理系统、财务系统、行政办公系统、人力资源系统。业务支持系统为业务系统提供经营管理支持与数据支持，同时，也具有独立的经营管理功能。

企业门户是信息系统的操作界面与展示平台，包括企业内部门户与企业外部门户。企业内部门户面向企业内部员工，企业外部门户面向税务客户、供应商、用户及渠道分销商。门户平台中的功能模块根据应用需求分为公版模块与其他模块，公版模块为各系统均有，其他模块为选择性模块，平台根据不同的角色需求设置不同的功能模块与操作界面，便于不同角色的具体操作。

各系统在核心数据库的支持下、流的互通，通过接口实现对总公司、同实现信息化高效管理。在安全校验的保障下，通过中间件实现数据网银等外部系统的对接，并且协同运转，共整合后公司全体员工根据个人岗位权限不同，统一登陆后将被授权不同的管理模块、管理权限、数据共享权限。这样就能实现达到一个身份在全公司管理系统中的全面参与。