我的企业适合应用CRM吗？
商业模式
越来越多的商家慨叹“已走入一个商业模式甚至凌驾于产品乃至品牌的时代”，慨叹背后不乏两层含义：一是产品功能性扩展和品牌效应接近边界（IBM品牌并不能阻挡其pc市场的颓势）；二是在新时期面临着电子商务、互动营销、全程体验和平台传媒等崭新商业模式的挑战，就连实时培训现在都能够直接使用卫星廉价进行——资深专家坐在自己的办公室主播卫星IPTV，各地分众收看dvd质量的授课、演示，随时通过互联网等渠道提问，专家当场答疑。
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