第五步：合同确认，细节定位。

确认合同、服务条款、法律条款也成为SaaS服务中重要的部分。SaaS服务的合同合约是企业管理者必须了解的，服务商和用户之间的权利和义务需要通过合约明确，但是大多服务商的合同条款是比较格式化的条款，用户当然需要对特定的条款提出质疑，毕竟双方是平等的买卖关系。但总的来说，SaaS服务商的合约应该全面阐述包括对服务持续性、增加帐号付费、减少帐号等的一些约定和承诺。SaaS服务商对企业用户数据承担保密责任也必须在合约里面有所体现。

实际上，所有的步骤都是为了规避应用SaaS模式CRM产品的风险，提高企业选型的满意度。总的来说，这比选择购买一套传统管理软件要简单得多，风险也更小，性价比也更高。